德魯克:每個企業都是教與學的組織,管理者要幫助團隊適應和成長

管理能夠幫助企業以及員工隨著環境需求與機會的改變而成長髮展。每個企業都是一個不斷“教與學”的組織。

——德魯克《新現實——政府與政治、經濟與實業、社會與世界觀》

德魯克:每個企業都是教與學的組織,管理者要幫助團隊適應和成長

《第五項修煉》的作者聖吉在書中明確指出:“當今世界複雜多變,企業不能再像過去那樣只靠領導者一夫當關,運籌帷幄來指揮全局。未來真正出色的企業將是那些能夠設法使各階層員工全心投入、並有能力不斷學習的組織。”德魯克認為,學習已經越來越成為企業保持不敗的動力之源。當代企業的發展更證明只有比你的競爭對手學得多、學得快才能保持你的競爭優勢,才能永葆領先。

古往今來,但凡有成就的偉人、偉大的企業無一不是學習型的人才或者組織。諸葛亮就是這樣一個“學習型的導師”。《三國演義》中有一個“借東風”的故事。

赤壁大戰前夕,諸葛亮和周瑜不謀而合,都準備火攻曹營,然而大冬天刮的是西北風,刮東南風的幾率非常小。東吳在東南岸,而曹操在西北岸,假如東吳放起火來,藉助西北風之勢,火反而會燒到自己。如何才能讓大冬天颳起東南風來呢?

德魯克:每個企業都是教與學的組織,管理者要幫助團隊適應和成長

在這個關鍵時刻,諸葛亮開始搭臺作法,用他過人的“法術”,神通廣大地讓老天爺颳起了三天寶貴的東南風,在赤壁一戰中令曹操大敗而歸。

難道諸葛亮真有這麼神,可以讓老天爺改變心意?熟讀《三國演義》的人都清楚,諸葛亮並不是作法、借風,那隻不過是他藉機逃回荊州的“幌子”而已,真正的原因是有一定技術含量的,那就是我們今天所說的氣象學。諸葛亮在隆中苦學的時候接觸過一些氣象學知識,也就是書中提到過的“夜觀天象”。但是,在科技發達的今天,利用科學儀器測出的天氣還常有不準確的時候,在古代,僅憑夜觀天象就能預測在隆冬季節中的具體哪一天颳起東南風嗎?

實際上,諸葛亮之所以對自己的判斷如此自信,是因為他為了驗證自己的想法,親自走訪民間,向當地農民請教。因為農民靠天吃飯,他們有豐富而準確的判斷天氣的經驗。尤其是歲數較大的農民,看到天上的雲彩就能知曉近期的天氣情況。經過多天的學習和研究,在赤壁之戰的關鍵時刻,諸葛亮終於得出了一個生死攸關的判斷,即東南風在某年某月某日會颳起。

一個關鍵信息的把握就能決定一場戰爭的成敗。在這場戰爭中,諸葛亮的學習力起到了關鍵作用。事實上,世界上著名企業的發展,無一離開“學習”二字。美國排名前25位的企業中,有80%的企業是按照“學習型團隊”模式進行改造的。國內很多企業也通過創辦“學習型企業”而給企業帶來了勃勃生機。給人一條魚,只能讓他吃一次;教會他釣魚,才能使他一輩子不會捱餓。作為團隊領導,不但要自己會釣魚,還要教會員工釣魚。並在團隊中創建一種輕鬆和諧、相互學習、團結協作、分享創新的氛圍!使整個團隊成為一種學習型的團隊,才能使這個團隊在競爭日益激烈的市場大潮中立於不敗之地。

德魯克:每個企業都是教與學的組織,管理者要幫助團隊適應和成長

通用電器前總裁韋爾奇認為一個優秀的領導者應該帶領團隊持續學習。企業要想在發展過程中不斷超越自我,不斷地提高競爭能力,不斷地擴展企業發展中真正心之所向的能力,首先應以激發企業內員工的個人追求和不斷學習,從而使之形成一個學習型組織。企業一旦真正地開始學習,企業定會產生出色的效果,而作為團體中的人也會快速地成長起來,企業的內功更會不斷強化。

通用正是通過建立學習型組織保持企業競爭優勢的典範企業。通用電氣公司是美國紐約道·瓊斯工業指數自1896年創業以來唯一一家至今仍榜上有名的企業。在過去20年中,通用電氣給予股東的平均回報率超過23%。通用在克羅頓維爾建立了領導才能開發研究所,每年有5000名領導人在這裡定期研修,《財富》雜誌稱其為“美國企業的哈佛大學”。在那裡,沒有職務的束縛,可以不拘形式地自由討論。每週都有100多名職員在這裡集合,聽取企業生產、經營和管理等方面的課程。在韋爾奇的領導下,通用領導層變成了一個不斷創新、富有成效的領導團體。他們能進一步推動工作,傾聽周圍人們的意見,信賴別人的同時也能夠得到別人的信任,能夠承擔最終的責任。通用的成功源於一個強有力的學習型組織以及由此產生的獨特的學習文化,進而推動了通用在世界市場的橫衝直撞,長盛不衰。

德魯克:每個企業都是教與學的組織,管理者要幫助團隊適應和成長

有所作為的管理者應該向通用學習,在自己的企業建立學習型組織。善於不斷學習,這是學習型組織的本質特徵。所謂“善於不斷學習”,主要有四點含義:強調“終身學習”——即組織中的成員均應養成終身學習的習慣;強調“全員學習”——即企業組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習,尤其是經營管理決策層,他們是決定企業發展方向和命運的重要階層,因而更需要學習;強調“全過程學習”——即學習必須貫徹於組織系統運行的整個過程之中;強調“團隊學習”——即不但重視個人學習和個人智力的開發,更強調組織成員的合作學習和群體智力(組織智力)的開發。在學習型組織中,團隊是最基本的學習單位。

學習就是生產力,讓你的員工學起來,你的員工才能具有更大的生產能力,你的企業才能獲得更大的經濟效益。組織員工學習,建立學習型組織,對企業而言,只是小額投入,而這種投入帶來的回報絕對是驚人的,並且是持續的。

成功的團隊是沒有失敗者的,因為團隊的力量來源於團隊中的每個人。大家相互學習,相互促進,團隊就能夠實現個體無法達到的高度。學習力,不僅能促進了個人的成長,更使得團隊的力量要遠大於個體之和,學習力能打造出最具競爭力的團隊。


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