3月18日，普定縣人民醫院“一站式”服務中心正式啟用。院黨委書記石建、院長朱代榮、院黨委委員肖玉權出席啟動儀式。
儀式上，一站式服務中心相關負責人介紹了該中心的服務內容、工作制度，對相關窗口工作人員作了紀律要求。
朱代榮要求，一是要提高認識，認清形勢。一站式服務中心是醫院對外服務的一個重要窗口，服務質量代表著醫院形象，要充分準備，做好服務，力爭讓群眾認可和滿意。二是要強化措施，細化責任。不斷完善工作制度，簡化流程，將患者需求放在第一位，為他們提供更方便，更快捷、更優質的服務。三是要遵守紀律，提高效率。中心啟用後，工作人員要遵守勞動紀律，認真工作，注意形象，提高服務意識，杜絕話難聽、臉難看、事難辦等現象發生。
石建強調，一站式服務中心的成立，是貫徹落實“不忘初心、牢記使命”主題教育的一項重要舉措，是優化服務流程的具體體現，大家務必高度重視，抓好落實。一是要加強學習，學習服務意識，切實做到為民服務解難題。二是勞動紀律要規範，確保前來辦事的群眾需求得到及時解決。三是要提高服務理念，提升群眾就醫獲得感和滿意度。
普定縣人民醫院“一站式服務中心”設立在醫院
行政綜合樓一樓大廳，服務內容包括：1.導診諮詢：引導患者就醫，相關診療及服務項目查詢，受理、登記患者建議。
2.醫療文書：病歷複印，毒麻藥品申請，疾病診斷證明蓋章等。
3.醫保物價：醫保政策諮詢，費用清單打印，優撫患者二次減免，高值耗材使用申請，醫保審核、轉診轉院、外傷證明審核等。
4.財務收費：體檢、殘疾鑑定等服務交費，退費等。
中心將眾多便民服務整合，將原先為患者分散解決改為集中處理，力爭做到“一窗受理、一站服務、一次辦結”，有效改善患者“來回跑、繞彎路”的就醫難題，讓患者在就醫過程中更能感受人性化的溫度，將進一步改善患者就醫體驗，增強患者就醫獲得感和滿意度。
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