內蒙古融媒網訊：3月15日，由中國房地產報、中國房地產網、中房報新媒體以及中房智庫、中房輿情中心主辦的”2020誠信地產中國行——首屆全國地產線上’3·15大會’”成功召開。
面對調控“灰犀牛”與疫情“黑天鵝”，房地產行業面臨變革窗口期，格局變化直指誠信指標，企業誠信決定長遠之路。會議與來自全國的地方站點進行了連線互動，為數百位參會者帶來一場盛大的頭腦風暴。
會上，中國房地產網內蒙古事業部總監孫英財代表內蒙古事業部做了工作彙報。呼和浩特市“3·15”家裝直屬投訴站副站長 、呼和浩特市室內裝飾協會秘書長於俊梅，內蒙古自治區國友工程檢測服務有限公司總經理郝俊也作為特邀嘉賓進行了分享。
“3·15”家裝直屬投訴站副站長 、呼和浩特市室內裝飾協會秘書長 於俊梅
“城市連線”中，“3·15”家裝直屬投訴站副站長 、呼和浩特市室內裝飾協會秘書長於俊梅分享了與房地產相關的行業室內裝飾行業的情況。
她表示，隨著房地產市場的發展近年來室內裝飾行業發展迅速，目前僅呼和浩特市有室內裝飾資質的企業就有400多家，涉及各類行業從業人員達到15萬人。由於家裝行業火爆，各有關部門接到的投訴量也在逐年上升。
她舉例了家裝行業目前存在的幾大問題：
一是家裝企業水準良莠不齊；二是預算與實際結算出入比較大，報價含糊；三是缺乏約束機制，裝修消費陷井比較多，一些裝修公司不按照合同約定在施工中粗製濫造，偷工減料，甚至出現一些口頭合同。
針對目前呼市投訴多的現狀以及行業屬性，呼和浩特市室內裝飾協會進一步規範了裝飾行業的服務工作，對加強行業自律，幫助企業樹立良好的企業形象和品牌形象，不斷提高企業服務意識、服務品質，完善室內裝飾市場，維護廣大消費者的合法權益都起到了積極的推動作用。
“呼市‘3·15’家裝直屬投訴站在2019年受理大小投訴200多起，為消費者挽回損失幾萬元到十幾萬元不等。”她表示，呼市家裝直屬投訴站的成立是商品質量、服務質量的有力監督者，是行業健康有序發展的有力維護者。
於俊梅還介紹，在疫情期間，“3·15”家裝直屬投訴站也開啟了線上投訴模式。
最後，她表示，呼市室內裝飾協會一定在各級主管部門的關懷下，更好地服務社會，服務百姓，努力增強承接政府職能轉移的能力，不斷地豐富和創新服務內涵，引導促進裝飾行業的健康有序發展。
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