新冠肺炎疫情发生以来，法院干警坚持知重负重、苦干实干，一手抓疫情防控，一手抓审判执行。为减少因诉讼活动而增加的人员流动和传染风险，全区法院诉讼服务大厅和信访接待室全部暂时关闭，为了交上一份合格的网上诉讼服务保障答卷，新疆维吾尔自治区高级人民法院紧紧围绕疫情防控期间人民法院执法办案工作重点，及时跟进、积极推进、不断改进，在现有网上诉讼服务平台基础上，不断升级“云上”服务功能、增加“云上”服务平台，实现网上诉讼需求要什么，信息化手段就给什么，全力支持各方面诉讼参与人开展线上诉讼活动，做到“零接触”、“零距离”、“零等待”，用一张互联的“网”保障当事人、诉讼代理人等诉讼参与人在疫情防控期间的合法权益，确保审判执行不中断、便民服务不停歇、公平正义不迟到。
“云”上法庭全覆盖
疫期防控期间，当事人居家隔离，法院也暂时关闭庭审通道，已经排期的案件怎么办？等待排期的案件怎么办？法官着急、当事人更急。新疆高院组织技术力量紧密部署、合理谋划，制定互联网庭审方案，召开视频会议部署工作方案、技术参数、应用培训和技术保障工作，两套阿里云“云间庭审”系统设备配置、网络带宽要求均为最经济标准，应用场景搭建便捷，利用现有设备即可完成。支持当事人在线身份认证、电子签名和庭审笔录识音识别、全程录音录像等规范要求，不到一天的时间，“云间庭审”系统完成了20多个法院的测试开通，一场与疫情抗争、为群众服务的阻击战也打响了。
一是在现有科技法庭基础上搭建“云间庭审”系统，确保了庭审活动的严肃和庄重。通过庭审页面输入庭审码，即可进入“云”上庭审，庭审过程中可以实时查看笔录、证据展示，法官操作简单便捷，不会被复杂的操作影响庭审调查与主持。庭审结束后可以根据提示对庭审笔录进行电子签名确认，特别适用于合议庭开庭的案件，远端摄像头将整个审判台的画面传输到当事人及其代理人的对端，大屏显示也让法官的庭审仪式感增强。
二是“云上”庭审充分考虑了当事人的信息化认知能力，方便操作。经双方当事人同意后，法官登录互联网庭审平台新增庭审信息，录入诉讼参与人姓名、身份证号、手机号，并进行排期操作，互联网庭审平台会给诉讼参与人发送短信。诉讼参与人只需按照短信提示信息，根据实际情况选择互联网电脑、平板、手机等设备参与庭审。诉讼参与人可以通过微信搜索小程序“云庭”，通过手机、平板电脑下载APP，就可进入到庭审系统，进行举证质证、电子签名后即完成庭审笔录确认。
新疆法院“云”上庭审自2月3日上线以来，共计在线庭审994件，新疆高级法院于2月27日敲响了“云上庭审”第一槌，技术人员全程保障，一个小时就完成了一起商标代理合同纠纷案的庭审过程，法官、当事人、代理人分别在乌鲁木齐、昌吉和海南完成了庭审。随着“云间庭审”系统的全覆盖，当事人及其代理人越来越多地通过网上见面的方式完成庭审活动，全区法院创下单日庭审205件的最高记录。
网上缴费“零”突破
疫情防控期间，新疆法院12368诉讼服务热线接听咨询较多的一个问题是诉讼费缴费，如不及时缴纳诉讼费，很多当事人害怕被法院裁定撤回起诉或上诉。为满足案件当事人足不出户实现案件网上缴费功能的需求，新疆高院指导全区法院，积极与当地财政部门、诉讼费收缴银行沟通，由诉讼费收缴银行制作新疆非税系统缴费二维码，用于当事人网上缴费。案件立案后由法院登录非税系统填录缴费信息，生成非税票号，将非税票号和缴费二维码一同发送给案件当事人，当事人只需微信扫描缴费二维码，输入非税票号，即可完成5万元额度以下诉讼费的网上缴费。
自2月27日起，新疆法院开始通过扫描二维码网上缴费的方式接收当事人缴纳的诉讼费，2月28日当天就实现网上缴费案件24件，目前已收到当事人通过网上缴费334件。
升级完善“防风险”
随着疫情防控形势的好转，新疆法院网上诉讼服务的升级完善速度也越来越快，如何让当事人对于自己的诉讼案件有个准确的预估与评判，让当事人能够寻找到最适合的纠纷解决渠道和解决方法，新疆高院在新疆移动微法院上线了“诉讼风险智能评估”系统，系统依托于大数据、人工智能及移动互联网，为当事人提供专属的个性化诉讼风险评估报告，重点解决当事人盲目选择诉讼、不清楚起诉条件、不知道要准备哪些证据材料的法律难题。
当事人的操作非常简单，只需通过填写调查问卷的方式，按照提示选择“是”或“否”，系统就会出现诉讼风险分数，绿色、黄色、桔色和红色提示从低风险到重大风险，不仅提供风险提示，还有行动建议、解决途径、财产保全、时间成本、经济成本、法律法规等具体内容，还提供类似案例，让当事人体验到“专家”服务的便捷。同时，该套系统也满足立案法官提高非诉纠纷引导、诉讼心理辅导等工作，让纠纷当事人能够寻找到最适合的纠纷解决渠道和解决方法。
结语
最高人民法院明确要求，各级法院要高度重视疫情防控期间在线诉讼推进工作，将在线诉讼作为特殊时期人民法院开展审判执行工作的基本模式，确保队伍不散、工作不断、质效不降。随着全区法院陆续返岗工作，新疆法院将认真总结疫情防控期间在线诉讼工作的做法、经验，积极对接人民群众实践需求，拓展优化在线诉讼各项功能，不断提升法官、诉讼参与人的“用户”体验，探索出一条互联网司法新模式，全力维护新疆社会大局稳定。
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