公安縣新冠肺炎防控公共服務平臺
將新收到的諮詢、投訴進行合併整理
由指揮部進行了統一回復
現將選取的部分代表性問題解答
疫情期間熱點問答
問
我是四川的，我們全家現在章莊鋪鎮，現在小孩要開學了，我們想回四川怎麼辦？
答：請參照下列條件是否符合：離鄂務工人員，採取“點對點、一站式”的辦法，開通專線班車集中精準組織人員返崗。外省滯留我縣人員採取自駕方式返回的（北京市除外），通過“荊易行”申報，提交目的地單位或村（社區）開具的接收證明，健康證明欄提交“綠碼”。其他離鄂人員暫不受理。
問
省內通行，湖北交警上申請需填寫統一的驗證碼是多少？
答：選“生活物資保障專班”，驗證碼填：139565。友情提示：普通車輛欄不能填寫，選擇應急車輛欄目填寫；上傳健康碼時截圖請截完整信息，不要隱藏部分姓名或身份證號碼，不然會影響審批。
問
我是1月23日在宏泰車站買的2月1日公安至株洲的車票，因當時封路無法通行，也無法退票，現在能退票了嗎？
答：請直接撥打公安縣宏泰客運中心站0716-5226253諮詢。
問
我們一家要去廣東，該怎麼辦理出省手續？是不是要在荊易行提交離荊申請，需要多久審批？
答：離鄂務工人員，採取“點對點、一站式”的辦法，開通專線班車集中精準組織人員返崗。集中乘車有關事項，向所在鄉鎮防疫指揮部諮詢具體實施時間，操作辦法公佈後，各鄉鎮收集相關信息，統一彙總上報後集中安排出行。
外省滯留我縣人員採取自駕方式返回的（北京市除外），通過“荊易行”申報，提交目的地單位或村（社區）開具的接收證明，健康證明欄提交“綠碼”。其他離鄂人員暫不受理。暫無法告之具體審批時間。
問
外地滯留人員出省外在荊易行申請，一人申請通過，隨行家屬有兩個還未審批通過，因有時效性，如何處理
答：諮詢縣防疫指揮部。電話：5220882、5220859、5239110。
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