“每次相遇，都是久別重逢。”隨著戰“疫”形勢全面向好，全國多地商業重啟，紛紛開門迎客。在三亞，融旅遊、購物、休閒功能於一體的旅遊零售綜合體國際免稅城二期日前恢復營業，零售、休閒設施全面開放，超八成的餐飲店恢復正常，每天營業時長達到9小時（11:00-20:00），為在家禁足日久的本地消費者提供了購物、餐飲和休閒的好去處，也意味著三亞旅遊業開啟了全面疫後復甦。今年三亞旅遊的春天可能有些遲到，但終究還是來了！
3月8日，隨著三亞最後一名確診患者治癒出院，三亞收治的新冠肺炎確診病例數實現清零。此前，三亞已連續25天無新增確診病例，轉為新冠肺炎疫情低風險地區。儘快恢復旅遊經濟，以支柱產業促社會生活重回正軌成為社會關切。
三亞國際免稅城二期遵照上級部門安排，根據疫情形勢靈活應對，在困難時期為商戶提供包括免租在內的大力支持，積極籌備復業的各項準備工作，為開門納客做好了準備。從3月13日起，免稅城二期會員到店就可得1000元代金券，免稅城一期與二期互動，購物滿1000元返100元。同時，二期還將為消費者補發因疫情閉店無法消費的已發放代金券，最大程度減少消費者因疫情受到的損失。
面對疫情，沒有從天而降的天使，但有挺身而出的英雄。在三亞疫情“清零”之際，三亞國際免稅城二期面向為三亞抗疫做出突出貢獻的本地醫務工作者、公安幹警、公務人員人群，準備了特別的禮物。在享受普通消費者福利的基礎上，免稅城二期再為來此休閒購物的抗疫英雄們提供500元無門檻代金券，當天即可在現場領取使用。
新冠疫情雖至終末階段，但安全防護仍是各行業恢復過程中的首要任務。三亞國際免稅城二期堅持復業與防疫兩手抓，應對客流聚集，保障服務品質。
目前，二期全部入口都設置了無障礙體溫檢測門，對所有進場人員進行體溫檢測。同時設置了臨時隔離觀察區、廢棄口罩回收點與專用器皿，對公共空間和新風系統實施定時消殺，並針對可能出現的人流密集情況準備了疏導預案，加大防疫知識現場宣傳，全方位保障營業場所防疫安全。
三亞的熱帶氣候條件也為安全復業、放心消費提供了便利。二期餐飲商戶按要求儘量在室外提供用餐，並保持用餐的安全間距，讓消費者來得放心，玩得開心。
一次疫情，一場大考。新冠肺炎疫情在三亞旅遊旺季襲來，困難局面卻也激發了旅遊機構對業態創新的探索。春節停業後，三亞國際免稅城二期停業不停服，為遊客和本地消費者提供了持續的線上有稅購物和生活服務。他們聯合黑珍珠餐廳四葉、香港知名美食品牌翠華餐廳等，依託微信小程序為三亞市民提供的線上預定、美食到家的外賣服務，豐富了市民在居家隔離期間的餐飲選擇，還讓顧客體驗到成為星級廚師的夢想，受到普遍歡迎。非常時期的創新舉措，為三亞旅遊業進一步嘗試、創新服務業態做出了有益探索，免稅城二期線上商城也將持續提供服務。
疫情肆虐之時，白衣天使衝殺在前；疫後恢復時期，主力企業則承擔著義不容辭的先鋒使命。作為中國旅遊集團旅遊零售板塊的重要項目，三亞國際免稅城二期是中國旅遊集團與海南省戰略合作，深耕海南旅遊零售業務濃墨重彩的一筆。它將全球前沿的藝術、文化元素，與全球優質的商業、餐飲項目完美結合，為海南旅遊帶來體驗、商業、文化、美食的全方位升級，進一步完善海南國際旅遊消費中心的佈局拼圖，助力海南自貿區、自貿港建設。年初開業後，三亞國際免稅城二期已被萬商俱樂部評選為“年度新開商業影響力項目TOP20”並位列第九，其為三亞旅遊業重啟和經濟社會全面迴歸正常做出的努力，體現了一家央企的責任擔當。
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