“在我們公司辦理項目規劃建設相關手續過程中，西安航空基地從部門領導到辦事人員都熱情接待並且上門服務，幫助我們項目取得了很大的進展。”這是來自一家西安航空基地入區企業的感謝寄語。
8月6日上午，西安銀石軍民融合產業園有限公司負責人為西安航空基地管委會送來了錦旗和感謝信，感謝基地辦事人員主動上門服務和高效辦理審批工作，使企業暖在心頭，記在心間。
今年3月，得知西安銀石軍民融合產業園有限公司的“銀石軍民融合產業園-孵化器”項目正在籌備階段，西安航空基地辦事人員主動上門服務，對項目負責人進行了“規劃建設環保局行政審批流程”專題輔導，詳細解讀相關政策法規，交底項目規劃和建設的各個環節審批手續，並就審批流程和要點問題做了詳細解答。
而這僅僅是個開始，在項目的後續實施過程中，西安航空基地辦事人員積極跟進項目進展，實地勘察，為企業答疑解惑。同時，幫助企業提前與涉及的相關部門對接，使企業對整個項目申報程序瞭然於胸、辦理順暢。在項目控規編制過程中，幫助企業與市勘察院、市規劃設計院和市規劃局等有關部門溝通協調，加速項目建設實現突破性進展。
想企業所想，急企業所急，以嚴肅認真的工作態度和廉潔高效的辦事作風，讓企業在辦事過程中少跑路、多放心，是西安航空基地營商環境工作一直以來的追求和目標。為了進一步提升施工許可審批服務質量，西安航空基地不斷精簡審批流程、壓縮辦理時限，併成立“上門服務小分隊”，提前深入瞭解企業訴求，制定一對一的工作方案，持續走訪跟蹤服務，為企業排憂解難。
接下來，西安航空基地還將繼續以“主動回訪、陪伴代辦、事不過夜、有求必應”的服務機制，和容缺受理、網絡辦理、承諾許可制+事後監管、中介服務超市等一個個實實在在的改革舉措，切實增強企業做大、做強的信心，開創營商環境新局面。
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