疫情就是命令，防控就是责任。自1月26日白银市启动突发公共卫生事件一级响应以来，白银移动公司第一时间积极响应，加强网络通信保障，全面部署疫情防控宣传工作，并积极对接市卫生健康委等相关部门，主动向全市100多万移动客户发送疫情防控、疫情预警、公共卫生提示、防控知识及政策解读等各类公益短信近600万条。向市委市政府、县委县政府免费提供视频彩铃、挂机短信等业务，大力普及疫情防控知识，强化社会宣传效果，让每一部移动电话都成为疫情防控宣传的“扩音器”。
为方便疫情防控期间各级政府指挥调度、医院远程诊疗等需求，白银移动公司成立了应急工作领导小组，协调各区县分公司同步行动，主动与卫健、疾控、医院等部门进行接洽，设立“绿色通道”为白银赴武汉支援医护人员以及疫情防控领导小组成员开通了话费减免与免停机服务，确保通信畅通。同时，重点加强对政府、医院、车站等区域的网络和通信保障，积极协助相关部门紧急搭建视频会议系统，开放远程视讯软件——云视讯的软终端会议功能，供各单位和个人免费使用，助力疫情防控安排部署，全力以赴把疫情防控作为当前最重要的工作，为打赢这场阻击战担起应有的企业责任。
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