今天是“3.15”，雖然沒有晚會可看，但依然要吐槽一下那些坑人的商家。
58同城，作為一個“神奇”的網站，已經把“虛假信息”、“坑人騙人”的標籤打在了自己身上，很多用戶都有切身感受。
近日，2019年度全國生活服務電商消費評級數據出爐，共計41家投訴量“規上”電商平臺上榜。其中58同城獲“不建議下單”評級。
“電數寶”數據顯示，2019年度“58同城”共獲得15次消費評級，均獲“不建議下單”評級。
實際上，58同城一直充斥著亂扣保證金、無故凍結賬號、洩露個人信息、發佈虛假招聘信息、租房實物與描述不符等現象。
No.1
年度投訴數據
據“電數寶”顯示，2019年度投訴“58同城”的用戶主要集中地為黑龍江省、江蘇省、浙江省、上海市、北京市、山東省、廣東省、廣西壯族自治區、甘肅省、貴州省、陝西省。
在投訴“58同城”的用戶中男性的佔比為66.667%、女性的佔比為33.333%。另外，用戶投訴“58同城”的消費金額集中在100-500元區間、1000-5000元區間、0-100元區間，佔比分別為33.333%、26.667%、20.000%。
No.2
用戶投訴典型案例
此外，據國內知名第三方電商投訴平臺“電訴寶”收到用戶維權案例顯示，“58同城”存網絡欺詐、退款問題、信息洩露等問題。
案例 .1
疑似騙取保證金
據網友投訴，在58同城上發帖出租房子，可是，發帖需要支付保證金，按照網站提示逐一完成，提交信息的時候，系統卻提示該信息審核不通過。
該網友修改信息之後，再一次完成提交，發現仍需要支付保證金，連續四次的更改信息繳納了四次保證金，回饋的信息依舊是審核未通過，信息未發出，而且保證金也並未退回。
網友懷疑自己被欺騙了，立刻向客服反映，客服也並沒有予以合理的解釋，只是說發送的消息涉嫌違規，因此扣除保證金。
網友表示，自己上傳的帖子是很正常的轉租房子的帖子，並不存在不合法不合規內容。
很多消費者在58同城網站提交資料，會因為信息填寫不完整而審核不通過，修改之後再次上傳依舊需要認證，而且需要再次支付保證金。有消費者懷疑，58同城通過上述行為來騙取用戶的保證金。
案例 .2
用戶賬戶無故被凍結
有用戶在黑貓投訴反映，該用戶之前在58同城招聘頻道發佈了一些招聘兼職的信息，但不知道什麼原因突然所有信息都被網站刪除了，而且賬號也被永久凍結。
客服回應，信息中含有非法內容，而且存在違法收費等原因被凍結。因客服是智能客服而非人工客服，所以只會反覆回覆信息中有非法內容而被凍結，卻不會解釋其他問題。
該用戶表明，從沒有發過任何收取費用的招聘信息，也從未收取過任何人的費用。
案例 .3
疑似霸王條款
張女士於2019年7月24日11點37分購買了“58同城”對招聘職位的10天的置頂服務，花費1240餘元，訂單號為37964488168084。
通過微信掃碼支付，於當天12點53分取消置頂。我還沒有使用這個置頂超過兩個小時，平臺就扣除了700餘元的服務費。而剩下的497元說已經退還給我。但是放我在7月27日發現我的微信或支付的銀行卡中沒有497元的款項進賬，給平臺客服打電話，客服說，這497遠已經用做“優選職位”這個推廣服務消費掉了。這個優選職位服務我從頭到尾都沒有選擇購買過。它們退款後也沒有告知我497元會用做這個“優選職位”上。這不就是霸王條款嗎。
案例 .4
售後退款遭拒
謝先生於2019年9月9日，在“58同城”購買7天置頂信息，訂單號為204247762200526242。
結果58同城只給置頂3天，和58同城多次聯繫，要求將其餘4天的120元退回，58同城拒絕不退，而且以58同城公司總部技術部門提供資料為由，拒不退回，於2019年9月26日第一次提出投訴，至今58同城都沒有聯繫過本人。
案例 .5
規避責任後消失
方先生於2019年3月30日通過“58同城”平臺與商家約定工商註冊事宜！訂單號為10000501012019040908035409894。
約定1530元商家全包並且提供註冊地址！註冊個體工商戶可以正常報稅開票！但是商家所註冊的個體工商戶無法做稅務登記更不能開票，原因是商家提供的地址已經被做過稅務登記了，也就是說同一個地址無法做二個稅務登記！多次與商家協商，但是商家不是推脫就是躲避後來索性把我手機微信都拉黑了，向58同城多次投訴舉報，58同城以證據不足為由無法判定商家違規。
案例 .6
騙取預約金
據黑貓投訴反映，用戶在58同城網站上找到一個招聘兼職模特啟事，隨後，使用QQ與對方取得聯繫。
對方稱，在去拍攝之前，需要繳納部分預約金，並且稱工資很高，預約金的錢不抵工資的幾分之幾。利用高工資的誘惑讓用戶支付預約金，但是在用戶繳納預約金之後，對方就失去了聯繫。
此外，在聚投訴看到，有用戶向58同城網站公開招聘的職位投遞簡歷，卻發現，實際上的工作信息和網站所公開的信息完全沒有任何關係。
用戶經過調查瞭解到，招聘者掛著“高大上”的職位背後卻是酒店服務員或者是KTV的陪唱。還有用戶申訴，在瀏覽過某些職位過後，會經常有大量的短信及電話來騷擾，嚴重干擾了日常生活。
No.3
58同城的原罪
從2011年起，很多媒體都爭相報道了發生在58同城上的詐騙案例：用戶通過58同城找房子，結果遇到坑人錢財的黑中介；在58同城找工作，結果遇到詐騙團伙，被要求繳納大量培訓費和押金；通過58同城買二手手機，結果被賣方用釣魚鏈接騙走錢財。
很長一段時間，在網上隨便一搜，58同城上被騙的受害者比比皆是，“虛假信息”已經成為58同城的一個標籤。
最近，侃侃哥以“58同城”和“騙子”為關鍵詞，在百度上得到的搜索結果是742萬個。
甚至有自媒體直指58同城是“互聯網毒瘤”，稱這個“神奇”的網站倍受詬病卻屹立不倒，幾乎從未受到過全民輿論和社會指責，這才是其“神奇”之處。
更可怕的是，58同城並沒有意識到問題的嚴重性，沒有通過優化身份識別、行為監控、信息審核等技術策略來打擊網絡詐騙，也沒有增加相應投入，更沒有維護用戶權益，如今“虛假信息”已經成為58同城揭不掉的標籤。
說到“被騙”，姚勁波最有發言權，他創立58的靈感就是來源於一次自己的被騙經歷：2000年，姚勁波來到北京，成為北漂大軍中的一員。
當時的他，對社會陰暗面還所知不多。為了解決住宿問題，姚勁波將1200元交給一名房屋中介。結果他遇人不淑，碰到了一名套路滿滿的黑中介。
這名中介只帶著姚勁波看了一次房，就再也不願意搭理他。後來更是騙走了姚勁波的中介費收據，並當著他的面撕掉。沒有了證據的姚勁波欲哭無淚，卻也只能自認倒黴。
從那時起，姚勁波便生出了創建58的念頭：應該有一個網站，能夠把房東和租客直接聯繫起來。2005年，姚勁波離開萬網，創建了58同城。
58同城的成立，讓姚勁波實現了五年前的夢想，也讓他走上了名利雙收的人生巔峰：2008年，姚勁波榮獲中國最具成長性CEO ，兩年後，姚勁波榮獲互聯網創新風雲人物稱號。2013年，58同城赴美上市成功。
然而，隨著58同城一步一步壯大，姚勁波也變得越來越膨脹，膨脹到失去了“打假”的初心。
由於58同城信息審查不嚴，打擊網絡詐騙的投入和信息安全管理人員數量不足。導致58同城上虛假信息到處都是，詐騙事件接連發生。而對於那些被騙的受害者，58同城也沒有很好地維護他們的權益。
當初，姚勁波還是一個因為自己受騙而想整頓市場環境的逐夢者；現在，姚勁波學會了推諉責任和視而不見，變成了一個“資本思維”至上的商人。最終，出發點很好的58同城，聚集了大量的騙子和投機者。
對於在58同城上踩過坑的受害者來說，它的口碑可以說已經爛到了極致。已經變成了一個滿分公關也拯救不了的、大眾口中的“騙子”網站。
成立15年，58同城上的行騙手段並沒有改變，在微博上、知乎問答上，類似的被騙經歷仍舊有大量網友在講述。
58同城上經常出現的騙局，大概可以分為三種：求職類、生活類和房產類。與此同時，在這些騙局中還存在販賣個人信息的行為。
這麼多年過去了，儘管58同城在宣示著自己的改革和承諾，但各種虛假信息和騙局依然充斥著整個58同城，用戶依然經常被坑。
希望58同城能夠懸崖勒馬，摒棄資本思維，重新打造自己的形象，真心實意為用戶服務。
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