績效管理流程
績效管理年初工作事項，除了透過績效考核回顧過去，在展望未來部份，一方面是協助員工績效改善並規劃發展計劃；另一方面便是根據公司與單位目標設定年度工作目標；之後，在年度當中，則須定期溝通激勵、指導糾正、培訓授權與記錄追蹤績效。這整個績效管理流程：
期初的目標設定便是績效管理制度的”計劃” (Plan)，期中績效追蹤則是”執行” (-Do)，期末績效評核則是”檢核” (Check)與”修正” (Action)。因此，要落實績效管理制度，惟有做好期初的計劃，才能確保後續的執行、檢核與修正，即是所謂「好的開始，是成功的一半」。
目標管理
根據實證研究，有明確且具挑戰性目標，能有效提升績效。美國著名的管理大師Peter F. Drucker於其1954年出版的「管理實務」(The Practice of Management)一書中首倡企業推行「目標管理」(Management by Objectives, 簡稱MBO)，指出企業每年需有其整體策略目標，然後由員工根據企業目標，設定與本身工作職責相關的年度重點工作目標，並於期中追蹤執行成效以確保年底企業目標之達成。簡言之，「目標管理」即是員工根據公司的目標而設定本身的年度工作目標，並自行負責計劃、執行、控制、考核的管理制度。時至今日，目標管理制度已廣為國內外企業所引用。
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