管理者如何治众如寡?德鲁克:合理的组织设计,能让你决胜千里

组织化的机构是必要的。

——德鲁克《21世纪的管理挑战》

德鲁克认为,在现代企业管理中,无论你个人能力有多强,组织设计不当必将导致失败。但是,如果你有运筹帷幄的组织能力,你完全可以治众如寡,气定神闲而决胜千里。所以,千万不要忽视了组织的力量。

管理者如何治众如寡?德鲁克:合理的组织设计,能让你决胜千里

中国的许多组织,明显带有家长制的痕迹,并充斥着官僚主义的作风。权力高度集中于最高管理者手中,最高管理者奉行非正式控制原则;管理主要依靠最高管理者的个人直觉、经验和个性,没有正式的程序和规则;任人唯亲。家长制统辖官僚制就是非正式控制原则统辖正式控制原则,非正式规则取缔正式规则,组织中的高层只有一人。其结果导致管理呈现出集权化、内向化特点,上层组织集决策权、指挥权、监督权于一身,管理随意度大,而中层管理部门则由于处于组织结构的核心位置而相应承担更多的职能而内向化,只注意完善本部门分内的运作,画地为牢,强调的只是自身利益。

由于追求管理分工,导致机构、人员膨胀,延长了信息沟通渠道的长度,信息失真,纵向管理梗阻,从而使决策的及时性、准确性受到影响。而基层成员则如齿轮和螺丝,个个都显得忧郁、灰暗、屈从于规章制度与指令,创新思想和生机被埋没,组织也因此愈显封闭与落后。在现代经济条件下,我们必须推动组织再造,健全控制体系,明确执行控制职能的主体。

管理者如何治众如寡?德鲁克:合理的组织设计,能让你决胜千里

为了便于科学用权,必须搞好控制工作,典型控制组织应与重要的行政部门或管理部门平行。最高控制组织与下属控制组织、综合专职的控制组织与其他控制组织,在职位上要进行分离,权责上要进行划分。控制组织权责代表的范围与作业程序,应有翔实的文字记录;综合专职的控制组织应有合理的编制与作业制度。良好的组织必有一个严格的监督部门。监督部门必须要独立,即监督部门和执行部门必须分开设置,不能合并为一个机构;在隶属关系上,这两种部门不能由同一名主管人员来管理,特别是不能由执行部门的负责人来管理监督部门或人员。

管理者如何治众如寡?德鲁克:合理的组织设计,能让你决胜千里

建立组织化的机构,就是要在一定范围内创造并控制权力。有效的控制,就是推动下属和组织高效地去实现组织目标。架构组织要从实际出发,多方权衡,既要实现控制职能,又要防止包办代替,从而稳定组织激励下属,提升组织整体的管理效能。


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