中房報記者 何欣 | 北京報道

合同詐騙、虛假廣告、霸王條款……“3·15”消費者權益日臨近，房產糾紛再次成為人們熱議的焦點。近日，中國房地產報在線發起了“您在購房時遭遇過哪些黑幕”的樓市調查，調查結果顯示近7成網友遭遇過房產糾紛；近9成網友表示在購房或者租房時所遭遇到的問題到目前為止還沒有解決。

調查顯示，這些問題主要集中在虛假廣告、購房合同中的霸王條款、延期交房、樓盤質量問題、項目五證不全、捆綁銷售、未取得商品房預售許可證車位等方面。

在一系列房產糾紛中，虛假廣告發布成為購房者遇到的最大的問題。其次是合同詐騙、購房合同中的霸王條款也是較為突出問題，有超20%的網友有遭遇過以上問題。當購房者簽訂完購房合同收房後，有23.56%的網友表示，小區周邊配套設施和宣傳廣告不符；21.55%的網友反映，小區建設與規劃不符合；還有19.05%的網友反映，收房後房屋質量出現問題。

除了購房者有遭遇過房產糾紛外，租房一族也身陷騙局。

有23.21%租客在租房過程中發現中介公司發佈虛假房源信息；17.41%網友反映，中介公司有哄抬房租、惡意剋扣押金租金情況；還有7.51%的網友表示，在租房過程中中介公司向其推薦租賃消費貸款業務；此外，還有5.46%的網友表示，曾經被中介公司威脅、恐嚇或堵鎖眼、斷水斷電、辱罵 騷擾、言語恐嚇等。

那麼遇到房產糾紛應該怎麼辦？21.79%的網友選擇向有關部門投訴；19.35%的網友選擇與開發商進行協調溝通；還有網友選擇尋求法律的幫助或者在網絡平臺、找媒體曝光；有11.22%的網友選擇，與其他受害者一起拉橫幅維權。

在購房或者租房過程中遇到糾紛和開發商或者中介公司協調解決時，對方態度如何？49.7%的網友表示開發商（中介公司）態度一般，一直在推卸責任；還有42.42%的網友反映，開發商（中介公司）態度惡劣，自己被拒之門外。

到目前為止，89.09%的網友反映自己在購房或者租房時所遭遇的問題還沒有得到解決。33.33%的網友表示，希望政府部門可以加大監管力度；58.18%的網友表示，當開發商的項目出現問題時，希望政府部門可以將其徹底清除出開發市場。

不過，這份調查問卷也顯示出，品牌企業正受到越來越多消費者認可，並認為它們的品質值得信賴，包括恆大、碧桂園、萬科、綠城、龍湖、保利、融創等企業。

黨的十八大報告指出，到2020年，社會保障全民覆蓋，人人享有基本醫療衛生服務，住房保障體系基本形成。

網友希望房企和開發商可以誠信經營、價格公正、保障質量，打造有品質的社區。

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