水母網3月15日訊(YMG全媒體記者 唐壽銳 通訊員 姜建彬 趙釩迪 譚菲)為進一步優化營商環境,為重點項目和重點企業提供優質高效的審批服務,萊州市日前制定了“聯企幫辦代辦”服務工作制度,對萊州市級及以上重點項目、重點企業建立項目檔案,實行精準幫辦代辦。“通過實行這一制度,進一步深化了‘放管服’‘一次辦好’改革,為企業提供了‘保姆式’服務。”萊州市行政審批服務局投資建設窗口負責人許建斌說。
按照“一事一人”“一事一檔”的原則,代辦員首先對萊州市級重點項目和重點企業進行調查瞭解,掌握企業項目情況以及審批手續辦理等政務服務需求,建立幫辦代辦工作臺賬。根據企業項目需求,代辦員提供“一對一”上門服務,對涉及多部門多事項審批需求的,協調相關部門或人員上門進行政策指導,推進並聯審批。
在代辦過程中,代辦員對服務項目實行全過程跟蹤督導,代辦事項完成後,由企業進行滿意度評議,定期聽取企業對代辦服務工作的意見和建議,不斷總結工作經驗,推進代辦服務工作有序高效開展。
萊州市還不斷創新工作思路,延伸服務內涵,開展“預約服務”“延時服務”,建立完善“綠色通道”,對項目逐個進行梳理,通過超前介入服務、網上審批、聯審聯辦、壓縮時限等措施,確保項目早日建設完成。
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