3月10日晚，泉州市消防救援支隊副支隊長朱青峰、泉州市第一醫院院長蘇智軍和泉州市鯉城區常務副區長黃向陽分別向新聞媒體通報了事故救援、傷員醫療救治和事故善後最新情況。
救援工作情況
朱青峰介紹，3月10日0時至17時，現場共救出7人，其中1人生還；截至3月10日17時，泉州鯉城欣佳酒店坍塌事故救援現場搜救出受困人員62人，其中18人救出時無生命體徵，另有2人送醫搶救無效死亡。目前正在對其餘受困人員繼續全力進行全面排查和搜救。雖然救援工作已超過72小時黃金救援時間，但是，接下來，救援支隊將按照應急管理部和省、泉州市的部署要求，不拋棄，不放棄，不眠不休，全力以赴，繼續搜救剩下的9人。
救治工作情況
蘇智軍介紹了目前傷員救治工作進展情況：自3月9日20時至3月10日20時，新增收治3名傷員，共收治51名傷員。
3月10日，傷員出院10名，其中泉州市第一醫院4名、泉州市中醫院4名、福建醫科大學附屬第二醫院2名。目前，在院救治39名，其中重傷2名，生命體徵平穩；其他37名傷員病情好轉。救治過程中，各醫院認真按照國家級、省級專家的指導意見，採用“一人一案”開展搶救和治療，同時注重對傷員的人文關懷。第一時間組建“無陪護”病房，實行細緻的專業護理和暖心的生活護理。根據傷員口味提供營養膳食、為傷員提供洗漱用品及換洗衣物等日常生活用品，為4名兒童傷員提供書籍、玩具；提供手機給傷員，方便他們聯繫家人。
善後工作情況
善後處置組副組長黃向陽通報了事故善後工作及鯉城區有關工作開展情況。3月7日晚，善後工作小組成立，下設綜合組、醫療保障組、理賠組，調配善後工作力量，這幾天，工作小組盡力做細各項服務保障工作。
做細人員服務。對所有送醫救治人員，抽調28名醫務人員進駐四家定點醫療機構，實時掌握傷員治療情況，開展“一對一”服務保障。對送醫救治、親屬未來的輕傷人員，幫助拍攝小視頻向家裡報平安，目前已製作7段小視頻。對已出院的10名輕傷人員，由對應街道安排1名科級幹部繼續協調解決其生活、就業等問題。對情緒有一定波動的受傷人員及其親屬，成立心理諮詢小組提供心理疏導服務，目前已提供心理疏導21人次。對遇難者，成立殯儀服務工作小組，負責做好遇難者遺體保存和殯葬服務工作。截至3月10日17時，已收斂存放遇難者遺體20具，並做好有關後續工作。
溝通聯繫親屬。實行一戶一組工作機制，對所有38戶71名受困人員的家屬繼續開展聯絡、溝通、安撫工作。截至3月10日17時，有17戶受困人員親屬63人來泉；擬來泉但尚未抵達的有1戶親屬1人；經溝通暫不來泉，交由鯉城區做好全面服務的有14戶親屬19人；3戶輕傷人員親屬23人已返回；3名區屬單位受困人員，由所在單位對家屬進行溝通、安撫。
做好訴求處置。在溝通、協調過程中，部分受困人員或親屬提出要求補辦證件、適當經濟補償；要求對直系親屬進行心理疏導等方面訴求。對能馬上解決的，如提供生活便利、照顧病人；對分配在不同醫院進行救治的家庭戶安排同一醫院救治等問題，已經第一時間安排解決。同時，協同有關方面繼續積極會商補償方案、補償流程，將盡快確定補償相關細節，並第一時間與被困人員或其家屬親屬對接，切實依法保障其權益。
落實後勤保障。有序做好現場救援物資、生活物資、特殊物資、防護物資的儲存、發放等各項工作，包括現場救援人員防護物資，如口罩、防護服、護目鏡等；現場工作人員防護物資、生活物資；被困人員及家屬防護物資、生活物資等，全部做到充足保障。同時，社會各界也踴躍捐贈各類物資，有效補充了救援需求。
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