中国超市如果有霸王级别的存在,一定说的就是胖东来。因为就连家乐福和沃尔玛也介意,不想挨着胖东来开店。因为谁挨着它谁倒闭。
有一家沃尔玛甚至因为忌惮它在附近,筹备了6年都不敢开业!
最难得一见的是它开业的时候,胖东来老板于东来亲自关门,因为人实在太多了,没法维持秩序了!
小米的老总雷军都表示要和胖东来学习,表示在中国零售业它是神一般的存在!”
到底哪里好?细节见分晓。单一个普通的购物车,就有这么多门道和解释,看了谁能不满意?
你买回家怎么吃超市也很操心:怎么吃,吃多少,怎么吃不行,吃后要注意什么......胖东来可谓对所有顾客操碎了心。
细节用心永远是最令人感动的,胖东来注重这点到了极致。物品陈列也特别讲究颜色和美感,哪家超市有这心思?
像这种不给买的情况也很常见,因为就怕你不会买东西!
还有这种耿直的提示处处可见:
甚至单单为了卖个香蕉,还专门配上了色卡。
顾客意见小本本随处可见,贴心。
而且每层设置了母婴室、儿童卫生间、无障碍卫生间,心动。
而且更绝的是鼓励顾客投诉,你投诉了我,我还要奖励你500元服务投诉奖,还有天理吗?
胖东来这种春风化雨和顾客打成一片的心态让它赢得了市场和消费者的心,如果你家那边开胖东来你会去吗?相信本地的很多超市都会被它打败的把!毕竟人家宣传起来都很实在,微博告诉你他们每个店的联系电话和地址,有比这更贴心的么?
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