如何增加在線教育機構學員的粘性呢?

飛熙漾


首先說一個公認的問題:線下機構做特價班轉化時轉化率一般都不高,而在線機構會更低,主要原因就是因為線上機構沒有線下機構的粘性。

為什麼線上機構粘性差

1.與家長、學生從來沒真實面對面交流過,所有交流都是靠電話和網絡,雖然可以在線視頻,但是從體驗感上,跟線下交流還是有很大差距的

2.上課時教師完全是上課,與學生的互動也僅限制在授課範圍之內,缺少線下機構授課時的突發因素互動(學生不聽講、突然有些其他非學習的因素干擾等等),課間休息時,教師與老師之間也沒有互相聊天的互動,簡單點說,就是學生對老師的感覺就是視頻裡講課的,老師對學生的感知也僅僅是攝像頭那端聽課的

3.面對學生所在地為全國,對學生日常考試情況及在校學習情況關注不夠

如何增加線上機構的粘性

根據以上情況,線上機構除了要把線下機構會做的事情都做了以外(每週回訪、作業監督、打卡、家長會等等),可以開線下的見面課,最好在招生時,有意識的將同一地點的學生往一個班引導,這樣方便做線下課,同時課程內容也能更好的針對學生的考試。

簡單點說,線下機構現在不是都會給學生做線上補充麼,那為什麼線上機構不給學生做線下補充呢?尤其是針對目標生源地,既做了補充、增加了粘性,同時也是一次轉介紹、招新的活動,一舉多得。

以上,希望對你有幫助

關注我,每天分享教培機構運營與管理的心得


教培行業於盼


個人經驗分享:

1. 日曆打卡

日曆打卡主要適用於需要學員每天堅持打卡的場景,比如健身、英語口語、閱讀等等、很多人面對週期性比較長的課程,稍不留神就容易放棄,而日曆打卡將學習任務拆分成一個個可實現的小目標,縮短學習感知週期,打卡學習記錄都可以回放查看的,更有助於提高學員的學習動力。學員堅持50多天的打卡熱度仍不減。

2. 作業本打卡

學生根據知識分享者佈置的任務,進行作業打卡,老師可以在作業下方進行回覆和點評,這不僅加強老師和學生之間的互動,還提高課程的粘性,完成打卡之後會頒發證書給予獎勵。很多作業不是當天就能完成的,對於學員來說,靈活的自主控制學習時間是非常有必要的。比如畫一幅有關“秋”的水彩,往往需要幾天才能完成。當您在使用作業打卡功能後,可以督促學員完成作業,打卡動態,讓更多學員互動,名師後臺點評,提高效率,讓作業變得更自主,更有趣,更高效。

3、闖關打卡

學員必須學完當前課時並完成打卡,才能解鎖下一個課時內容,這樣每個成員都從第一關開始打卡,知識體系更連貫,不會因為忘打卡而影響學習進度,錯過重要的知識點,每個人都有自己的專屬進度。讓學習變得像玩遊戲一樣有趣,適用於一些需要系統起來學習的課程,具有一定的進階性,遊戲性,比如數學計算闖關,先學會10以內再到20以內這樣循序漸進的的課程。



TKD田老師


我是數學老楊,歡迎關注我,我覺得可以從幾個方面去增加學員的粘性。

1.堅持每週與家長溝通一次(最少一次)

2.多讓學生髮不懂的習題,特別是週中,增加和學生溝通的次數。

3.平時維護粘性的時候,可以發一些和學習或升學有關的有價值的信息。

4.把握課間與孩子溝通的時間,瞭解他的興趣愛好,找一些與他感興趣的話題,有共同花園話題,孩子自然願意和你交流,這樣粘性就能維護。

如果覺得不錯,謝謝為我點個贊,謝謝[來看我][來看我]


數學老楊


怎麼說呢,聽過有贊教育嗎,我聽說他們的系統在招生方面玩法挺多的,售後也都有保障,而且在線上排課,線上打卡等方面,還給商家節省了不少的人力,效果很贊,可以瞭解下。


楊鑫流奇


年年出北清


分享到:


相關文章: