解讀社交信號:如何通過與人互動改變你的生活

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解讀社交信號:如何通過與人互動改變你的生活


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阿菜克斯·彭特蘭 ,被譽為全球大數據權威、可穿戴設備之父,他也是麻省理工學院人類動力學實驗室的主任。

《新聞週刊》稱他是“改變20世紀的100位美國人”之ー。

在繼暢銷書《智慧社會》之後,今年1月份,彭特蘭教授出版了他的新書《誠實的信號》

這本書中,實驗小組利用可穿戴設備和機器學習算法,創造出了一套量化和預測人類社會生活的科學方法。

除了語言之外,人們擁有第二種溝通渠道:並不關注文字而是圍繞社會化聯繫進行交流。

儘管你可能沒有意識到這一點,但這種社會化渠道深刻地影響日常生活中的各種重大決定。

這就是《誠實的信號》一書的核心內容:

向你展示這種溝通渠道是多麼普遍並深刻地影響著你的日常生活,如何改變你對自己和組織的看法,以及如何更好地過好你自己的生活。

解讀社交信號:如何通過與人互動改變你的生活


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你所熟知的信號,比如微笑、皺眉、跑車,以及漂亮的服飾等,能夠反映出你是誰,或者你想要成為什麼樣的人。

但事實上,由於這些信號通常是被設計好的,因此不能將其視作誠實的信號。

只有那些沒有經過刻意處理或者不可控的信號,才能被視為是誠實的。

如果你注意觀察會話過程中的話輪轉換和手勢變換,並且計算交互的時間、能量和程度,就可以發現真正誠實的信號。

這本書中,作者提醒關注以下4類誠實的信號:

1.影響力

:是指你在社交過程中對他人產生的影響,通過對方說話方式迎合你的程度來衡量。

2.模仿力:在交談的過程中,一個人的行為被另一個人反覆模仿,而且另一個人會在對話過程中無意識地不斷微笑、發出感嘆以及點頭等。

3.活躍度:通常情況下,較高的活躍度表明對對方比較感興趣和興奮。

4.一致性:語氣和節奏之間的一致性是精神集中的信號,更大的可變性源於個人更容易受到他人的影響。

誠實的信號是構成可靠溝通渠道的基礎。

行為之所以稱為“信號”,是因為它們在無意識中改變著他人對你或者你對他人的信任、興趣和關注度。

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社會化測量設備,即類似於可穿戴設備的跟蹤工具,發現受試者的行為是無意識的,所以才稱之為“誠實的信號”。

所以,想要有意識地去偽造這些信號,並因此表達不真實的態度和意圖是十分困難的。

那麼,誠實的信號在日常生活中如何發揮作用?

人們的信號,會無意識地自動匹配其社會角色。

在真實的情景下,人們會將幾個誠實的信號組合起來使用,而非單獨地使用其中某一種。

在書中,作者從解釋每種誠實的信號開始,來闡述它們是如何傳達社會角色的:

影響力表示關注,模仿力表示移情性理解,活躍度表示興趣力,一致性表示內心的關注和決心(不一致或者可變性則表示可能受到了影響)。

作者著重關注以下4種主要社會角色:探索者、傾聽者、團隊合作者和領導者。

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1.探索者:當你試圖與他人建立更深層次的關係時,你可以通過感興趣以及樂於接受影響的誠實信號組合來展現。

也就是說,你會通過提高活躍度、對話的多變性和快節奏來實現與對方的深層連接。

2.傾聽者:你會通過展現對新想法的濃厚興趣和開放性的誠實信號的組合來表示在傾聽對方。

你的活躍度可能會被抑制,比如興奮、不安和類似緊張的行為舉動。

3.團隊合作者:這需要展現注意力、移情性理解,以及專注的思維和目標等誠實信號的組合。

因此,你會表現出高影響力、充足的模仿力,以及一致的重點和節奏。

4.領導者:當擔任領導者的角色時,你將會通過注意力、興趣力,以及專注的思維和目標等誠實信號的組合來表達。

你的行為將包括高水平的影響力、高活躍度,以及重點和節奏的一致性。

不同的誠實信號,可以組合起來表達不同的社會角色,這些社會角色傳達出了說話者的社交態度和意圖,同時也可以準確地預測溝通結果。

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無論是什麼社會角色,作者發現,人們的信號會無意識地自動匹配其角色。

尋找工作、進行約會這些對你生活至關重要的決定,也依賴於你自身正確展示和解釋各種誠實信號的能力。

作者進行了相關實驗:

求職者的目標是向面試官表明他們注重細節、關心工作及其所帶來的挑戰,並且對自己應對這些挑戰的能力充滿信心。

數據表明,面試成功的求職者確實是那些通過採用一種高影響力、充足的模仿力以及始終如一的重點和節奏的行為方式,來表明自己是個注意力集中、懂得移情性理解以及目的明確的人。

實驗也表明,富有魅力的人通常就是那些特別擅長對社會化信號進行解讀和反應的人。


由於人類擁有這種自動發出信號和回應的能力,每個人的信號又都可以在社交網絡中傳播,最終改變了整個社會的群體行為。

因此,當一群人聚在一起時,你不僅要考慮個人行為,還要考慮他們之間由信號傳遞而形成的社交回路。

社交回路明確了溝通網絡中的支配性、義務性、友善性、關注性和接受性等特點,並反過來影響整個群體的日常行為。

社交網絡中的一個小小的變化,就會影響所有人,如同蝴蝶效應,牽一髮而動全身。

此外,作者還在書中介紹瞭如何利用社會化信號來重塑個體決策,改善人際關係;如何重塑群體決策,應對複雜世界;如何重塑組織決策,揭開企業成敗背後的決策模式等內容。

如果感興趣,也推薦你繼續閱讀這本書。

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