新冠肺炎疫情爆發以來，山東省臺港澳辦系統認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署，按照中央臺辦和山東省委、省政府工作要求，自覺提高站位，主動擔當作為，全力開展新冠肺炎疫情防控各項涉臺工作，積極支持全省臺資企業精準應對疫情影響，有序復工復產，提振發展信心，奮力奪取疫情防控和魯臺合作發展“雙勝利”。
聞令而動，迅速投入疫情防控工作。
山東省委省政府高度重視疫情防控涉臺工作，先後召開省委常委會、省委臺港澳工作領導小組第一次會議進行研究部署，要求省委臺港澳辦切實扛起涉臺疫情防控的政治責任，全力服務疫情防控和發展大局。省委書記劉家義強調，要把習近平總書記“始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”的要求體現在服務檯灣同胞上，主動加強聯繫，靠上做工作，全力保障他們的健康安全，全心全意為臺灣同胞辦實事、做好事、解難事，千方百計幫助臺資企業解決復工復產中的困難；要積極宣傳國家和我省應對疫情采取的舉措和取得的成效，充分展示山東對臺灣同胞、臺資企業的責任與擔當。山東省委臺港澳辦迅速行動，成立以省委臺港澳辦主任劉淵任組長的疫情防控工作領導小組，啟動應急工作機制。各級臺港澳辦迅速進入“戰時”狀態，建立應急保障機制或成立工作專班，統籌做好疫情防控涉臺工作。
有求必應，精心做好疫情防控服務工作。
山東省委臺港澳辦及時回應臺灣同胞關切，通過新華社山東分社、齊魯網、魯網、中國臺灣網、微信公眾號等媒體發佈《致廣大臺港澳同胞的公開信》，宣傳普及疫情防護知識和省疫情防控應急指揮部發布的有關防控通知精神，宣傳國家和我省應對疫情采取的舉措和取得的成效，引導臺灣同胞不信謠、不傳謠，實現科學防控。省市兩級臺港澳辦對外公佈的服務熱線電話保持24小時暢通，隨時接聽和答覆臺胞有關諮詢，做到有求必應、應做盡做。省委臺港澳辦在全省部署開展“五個一”活動，即“進行一次摸底排查、發出一份溫馨倡議、舉辦一次政策宣傳、開展一次走訪調研、解決一批問題困難”，面對面、屏對屏做好政策宣導、解疑釋惑工作。臺胞吳某一家作為新冠病毒密切接觸者被集中隔離觀察後，棗莊市臺辦每天和臺胞溝通交流，做好政策宣導、心理輔導和生活服務，臺胞對臺辦及疫情防控部門的細心關照表示由衷感謝。
上下聯動，全力支持臺資企業復工復產工作。
按照劉家義書記指示要求，全省臺港澳辦系統深入開展“三服務”活動，即關心關愛臺胞、政策支持、“一企一策”專項服務活動。省委書記劉家義到臺資企業陽信長威電子進行工作調研，對企業在做好防疫工作的前提下積極復工復產和踴躍捐款抗疫給予充分肯定。省委常委、統戰部長張江汀，省委常委、青島市委書記王清憲深入臺資企業調研，現場協調解決企業在復工復產過程中遇到的困難和問題。副省長任愛榮對做好疫情防控對臺工作提出明確要求。省委臺港澳辦主任劉淵兩次赴旺旺集團山東總廠瞭解企業復工復產情況，並向企業捐贈口罩等防疫用品。省委臺港澳辦專門下文，部署開展服務檯資企業復工復產的“四個一”行動，即普遍打一遍電話、普遍走訪一次企業、解決一批問題、班子成員分別聯繫一家企業，全面摸排臺胞臺商困難訴求，積極提供服務；及時發佈《山東省貫徹落實“26條措施”辦事指南》，彙總山東省委、省政府及省級各部門近期出臺的減稅降費、用工、外貿、社保等防疫惠企政策文件，以電子版的形式向臺商臺企進行推送發佈，為臺資企業復工復產提供有力政策支持。根據臺資企業不同需求，積極幫助臺資企業解決復工復產中遇到的防疫用品短缺、用工緊張、融資困難、物流不暢、供應鏈斷裂等難題，給企業送上了“定心丸”，助力企業吹響復工“集結號”，按下生產“快捷鍵”。濟南市臺港澳辦無償為臺商臺企提供法律服務，青島市臺港澳辦促成市農商行與14家臺資企業達成融資意向。青島涵碧樓總經理林先哲說，“青島農商銀行的幫助像雪中送炭，讓我們更有信心共渡難關。”據不完全統計，截止3月2日，全省已有514家臺資企業復工復產。
彙集愛心，積極協助做好臺胞捐贈工作。
疫情發生後，全省臺港澳辦系統在組織發動幹部職工捐款的同時，積極協助廣大臺胞臺商臺屬捐款捐物，彙集愛心，貢獻力量。乾隆控股、康師傅、旺旺等臺資企業和濟南市、青島市、濟寧市等臺協會捐款捐物達2000多萬元。臨沂、濰坊、日照、威海、濟南、濟寧等地臺屬聯誼會、臺屬企業捐款捐物達838萬元。蓬萊信益陶瓷董事長林榮德向蓬萊市防疫指揮部捐贈防護衣1490件，護目鏡1500個，鞋套1500雙，總價值約18.7萬元。康師傅集團頂益部負責人表示，“作為綜合性食品飲料生產企業，支持抗疫，則無旁貸。面對來勢洶洶的疫情，我們要讓醫護人員和基層社區抗疫一線人員吃上一碗熱乎乎的面，增強戰勝疫情的信心。”他們積極向疫情防控一線工作人員免費送餐。乾隆控股山東總部向山東11所醫院捐贈價值1200萬元的智慧藥房，當部分設備正要起運時，省委臺港澳辦獲悉武漢市委書記王忠林指示要儘快解決市民購藥難一事後，根據山東省委“確保湖北急需”的指示要求，經與乾隆控股協商，報請中臺辦經濟局幫助聯繫湖北省臺辦，將正準備運往山東省安裝的10套智慧藥房優先保障湖北。
統籌推進，奮力實現全年目標任務。
省委臺港澳辦統籌推進疫情防控和臺港澳工作發展，兩幅擔子一肩挑兩手抓，全省臺港澳工作在抓好疫情防控的前提下有序開展。省委臺港澳辦認真貫徹省委常委會2020年對臺工作部署和省委臺港澳工作領導小組第一次會議精神，正積極籌備召開山東省委臺港澳工作會議。同時，按照中央臺辦通知精神和山東省委“重點工作攻堅年”要求，部署確定了“2020年全省臺港澳工作十大重點攻堅任務”，調整工作進度和安排，切實拿出更強的舉措、更大的幹勁，狠抓重點工作攻堅，把疫情造成的時間損失、工作損失努力奪回來，圓滿完成今年各項工作任務。
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