中央遴選面試預測題:兩個領導給你安排的工作產生衝突怎麼辦?

公選王遴選網問題:

張副局長和李副局長都比較信任你,但他們倆在單位一直不團結,這是公開的秘密,你是科長,所在的科室由李副局長分管。今天上午,張副局長安排你下午去陪他到機場接待疫情督導組,往返大約需要4小時。李局長明天下午要在“疫情防控通報會”發言,李副局長安排你給他草擬發言稿,下午下班前要交給他。你怎麼辦?

【公選王測評維度】溝通協調能力

【公選王快速破題】

此題是一道有矛盾衝突的溝通協調題,重點考察考生的情商,特別是溝通協調能力。公選王遴選網專家認為,首先要確定基本原則,那就是按照政治規矩辦,然後按照程序發散思維,統籌做好相關工作即可。作答此題時,如果有思想拔高就會更好。

【公選王思維導圖】

中央遴選面試預測題:兩個領導給你安排的工作產生衝突怎麼辦?

【公選王夏言老師參考答案】

各位考官:

題目中的情景,其實在我們的工作中並不少見,不光考驗我們的能力,更考驗我們的智慧。我將本著“既講規矩又講情義”的原則處理此事,具體方案如下:

一是帶著建議回應。張副局長安排我下午陪他到機場接待疫情督導組,往返大約需要4小時,也就是說如果陪他去的話,下午就做不了其他事情。但現實情況是,分管我的李副局長下午下班前要“疫情防控通報會”發言材料,我必須抽時間及時完成。所以,在張副局長安排我接機這項工作時,建議他先跟李副局長溝通一下,聽聽我分管領導的意見,然後再作安排。

二是帶著方案請示。利用上午的時間,抓緊擬定李副局長髮言材料的提綱。然後梳理一下手頭上的事情,提前想好方案,一起跟李副局長彙報。如果李副局長同意張副局長的安排,我就抓緊利用上午和中午的時間,集中精力完成材料初稿,下午陪張副局長去接機;如果李副局長不同意張副局長的安排,一方面建議讓科室的小李陪張副局長去接機,另一方面我認真準備材料,力爭拿出一個高質量的稿子。總而言之,能不能陪張副局長去接機,要嚴格聽從李副局長的總體安排。

三是帶著熱情工作。不管是陪張副局長去接疫情督導組,還是留在辦公室撰寫“疫情防控通報會”發言材料,我都將高度負責,認真做好相關功課。比如,當前疫情處於關鍵時期,我市疫情的基本情況是什麼,目前採取的措施有哪些,取得成效怎麼樣等,必須做到心中有數,既可以放到文字材料裡,也可以防止督導組詢問,不能像黃岡市衛健委主任“一問三不知”,也不能像湖北省長那樣,口罩的數量一錯再錯,必須嚴肅認真對待。

四是帶著智慧化解。題目中特別提到,張副局長和李副局長都比較信任我,但他們倆在單位一直不團結,這是公開的秘密。這讓我想起了金一南將軍在《苦難輝煌》中說過的一句話:“充當打手為主子消滅異己,屬於低等忠誠,高等忠誠是能為其主化敵為友”。兩個局長都喜歡打乒乓球,我想有空的時候,特意安排一場乒乓友誼賽,從中有效化解兩位局長的矛盾。

【公選王加分金句】

1.沒有規矩,不成方圓。

2.真誠是溝通的“金鑰匙”。

3.跟在領導後面,想在領導前面。

4.身在卒位,胸為帥謀。

【公選王知識拓展】

手錶定律帶給我們的啟示

1、制定出的目標一定要明確;

2、績效考核時一定要按照既定的績效目標來進行,千萬不能臨時隨意變更,否則,很容易讓員工對公司的大政方針產生疑惑,進而對公司失去信心;

3、管理制度一定是對事不對人,即一視同仁,要“制度面前人人平等”;

4、在管理運做方面,“一個上級的原則”一定要遵守,否則必然會引起混亂。

5、沒有判別正誤的標準就會陷入兩難選擇。就像一個人不能判別哪一塊表的時間是正確的時候,他將陷入困惑。

6、一個組織不能由兩個以上的人來同時指揮,而且指揮的方向又不一致,這將使這個組織無法正常運轉。

7、規律是死的,但事情是千變萬化的,執行人是活的,一定要根據不同情況靈活運用,而不能一味的生搬硬套。

8、同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業或者個人無所適從。


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