「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

導語:“快手都快成我第二個朋友圈了。”刺蝟公社聽到了這樣的反饋。


作者 | 園長


2019年的最後一週,卡車司機寶哥拉著一車鋼管,從老家河北向2000公里之外的廣東飛奔,車窗外的樹木不斷由黃變綠,天氣也越來越暖和。

這是寶哥年前最後一次出遠門。平平無奇的送貨之旅,因為車身上一條紅白相間的橫幅變得很不一樣。

“看春晚上快手,領10億現金!”

在快手有410萬粉絲的寶哥特意停下來,錄了一段視頻告訴他的“家人”們,2020年春晚,快手會有一個“大動作“

「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

快手用戶、卡車司機“寶哥”喊大家看春晚領紅包

2019年12月25日,快手宣佈拿下鼠年央視春晚的獨家互動合作伙伴,僅在春晚上就將豪擲10億現金進行紅包互動。10個億,也再次刷新了互聯網公司春晚紅包的投入記錄。

這已經是春晚和互聯網公司進行“勾兌”的第五年。和此前不同,這次摘得央視春晚獨家互動合作權的不是BAT,而是K——短視頻社區快手。


央視春晚:“很貴,但很值”


2005年,一家位於廣東順德的電器公司報價680萬元,拍下了央視春晚零點倒計時10秒的廣告,一舉成為當年的贊助商 “標王”。

這家公司叫做美的。從那年起,美的連續9年拿下零點倒計時廣告,也始終保持了年均110%淨利潤增速。

“在央視春晚做廣告按投入和產出比來說是最合算的。”春晚廣告“大戶”蒙牛乳業聯合創始人孫先紅表示,“在春晚做廣告是塑造品牌,樹立企業形象的好機會”。

到了2012年,企業在春晚上打廣告的門檻變得高了許多。從這一年開始,央視春晚全面實行“零廣告”模式,除了零點報時的十秒廣告,不再接受包括軟性植入在內的任何廣告。

在近幾屆春晚,央視和主贊助商開闢了新的合作模式——獨家互動合作伙伴。想要在央視春晚做廣告,可以,但廣告主請帶著觀眾“玩起來”。

第一個和央視春晚進行獨家互動合作的是微信,主要方式為“搖一搖”。2015年的除夕夜,央視春晚在晚上10:30迎來了搶紅包的峰值——8.1億次/分鐘,累計“搖”了72億次,送出1.2億個紅包。

從那時起,與央視春晚進行紅包合作的,全部是國內互聯網頭部企業。

在微信之後,阿里旗下產品摘得了兩屆央視春晚獨家互動合作權——2016年的支付寶,2018年的淘寶——它們都想守住春晚這個龐大的流量入口。

「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

快手春節紅包領取頁面,可以邊看春晚邊搶紅包 紅包互動累計次數達到639億,遠超去年208億

互聯網公司的紅包數量更是層層加碼。2019年,百度在央視春晚上撒幣9個億,換來流量翻番式的增長;2020年,快手投入了史無前例的10億春晚紅包,不僅想要複製BAT“輝煌”的紅包戰果,還想借助內容+社交的新模式“更上一層樓”。

當短視頻平臺“喜提”“最長綜藝”


快手已不是第一次“追求”春晚。

幾年前,央視春晚紅包的招標會上就頻頻出現快手的身影,但無一例外,當時的快手敵不過風頭正盛的BAT,暫不具備承接春晚互動合作的實力。

這個流量入口龐大到什麼地步呢?

得到App創始人羅振宇在他的2019跨年演講上說,2018年,淘寶為了應對春晚,技術團隊在雙十一的基礎上,對流量值擴容3倍。

結果是什麼呢?春晚當晚登錄的實際峰值,超過了雙十一的15倍,還是在春晚淘寶廣告出現的瞬間崩潰。

百度為了保障2019年春晚紅包的正常發放,部署了約10萬臺服務器,直到最後一刻還在進行服務器擴容。百度用上了當年全國服務器銷量的30分之一,勉強夠一場春晚之用。

“想接春晚的合作,產品DAU至少要到一個億。”

央視工作人員透露,投標價格並不是最終能否“拿下”的唯一因素,合作產品應對“暴漲”流量的經驗也是一大重要標準。

2020年初,快手DAU突破3億,商業化的直播、電商業務也在“狂飆突進”,逐漸完成了承接春晚紅包流量的技術和架構積累。

最近一年,快手同樣在加速和央視進行內容上的“勾兌“。

在央視上看到快手,在快手上看到央視,逐漸變成了一種常規操作。

「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

新聞聯播的快手首秀

2019年初,快手拿下了央視豬年春晚直播版權,成了短視頻平臺中“頭一份”;8月,央視新聞聯播在快手開通官方賬號,第一條短視頻是主持人李梓萌不到一分鐘的口播,點擊量超1.2 億;10 月,快手為了做好國慶閱兵直播,專門打造了「1+6多鏈路直播間」,向用戶提供多視角、多機位的可切換直播體驗,總參與人次突破5 億。

內容上的合作,讓央視看到了自身內容在快手上傳播的“魔力”,快手也和央視在合作中增強了配合的默契。不再“佛系”的快手,終於憑藉過硬實力“喜提”春晚。

用快手搶春晚紅包,為什麼能這麼爽?


2016年春節,支付寶的“集五福”成了爆款。之後,”集五福”模式成了互聯網公司在發紅包時的“標配”,各種形式的集卡活動層出不窮。

鼠年春節,抖音、微博、小紅書等多款產品紛紛推出了“集卡分現金”的活動,快手也不例外——集齊“繽、紛、快、手、點、贊、中、國”八個字,就可以和全國網友分享一億現金。

刺蝟公社(ID:ciweigongshe)用了三天時間“抽卡”,在五六個快手群聊裡和“老鐵”們換卡,很快集齊了包括最稀有的 “贊”在內全部8張卡。

人性化的規則設計和樂於互助的快手老鐵,讓用戶輕鬆“薅”到了一個億。這僅僅是快手春晚紅包的“前菜”,除夕之夜的十億紅包才是正餐。

快手刷新了央視春晚紅包互動的金額紀錄,但“發得多”並不是快手紅包唯一的“爽點”。快手還在盡全力避免藉著春節紅包搞“全家桶”式的推廣 。刺蝟公社在體驗過程中,沒有多下載一個App。所有領紅包操作,都能在快手上完成。

不用下載任何新的App。和往年相比,快手紅包玩法更簡單、套路也更少,對用戶的打擾控制在最低程度,最大限度迴歸了紅包的本質——“你來領紅包,順便提高產品的活躍度”。

「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

快手紅包的集卡活動 當晚紅包站外分享次數達5.9億


和“節制”的快手紅包相比,前幾年互聯網公司的春晚紅包往往帶有明顯用戶指向性,主要分為三種模式——

微信的“社交拉動支付”模式,藉助春晚和社交關係網,培養微信支付的用戶使用習慣。

支付寶的“支付拉動社交”模式,利用春晚的加持,在紅包增強用戶聯繫的基礎上,搭建起社交生態。

百度App的“紅包拉新”模式,希望藉助春晚實現用戶增長,一切為百度“全家桶”在短期下載量的提升服務。

快手春晚紅包和以上三種模式完全不同,更像一次對老鐵用戶們的回饋,不在紅包的種種“套路“中附加過於功利的企圖。

紅包出發點的不同,讓快手有了近幾年央視春晚紅包互動中的最佳體驗。

從用戶屬性上看,快手和春晚產生“化學反應”的概率也更大——喜歡看春晚的人,大概率是個快手老鐵。

歷年春晚的用戶監測表明,華北、東北、西北三大“快手用戶優勢區”,正好也是春晚觀眾的聚集地:2019年,遼寧、河北、山西等地的央視春晚收視率,都超過了40%。這些地方有著全國最高的老鐵“濃度”,人們對快手的陌生感較少,更容易在央視春晚的紅包互動過程中,和快手產生“心靈契合”。

“穩定發揮”之後,快手如何“乘勝追擊”

“快手的春晚”開始前一個月,有聲音認為“春晚是快手的高考,擔心的不是考好考差,而是能否發揮正常水平。”

春晚過後,快手的“高考”也基本結束,“正常發揮”已成定局。在“正常發揮”之外,快手還給了用戶不少驚喜。唯一留有懸念的是,快手將如何“消化”央視春晚互動帶來的龐大流量。

用航天工程類比,順利完成央視春晚紅包互動,僅僅相當於把航天器發射上了太空。只有安全實現重返大氣層、落地回收才算得上圓滿。有些春晚紅包玩家,正是倒在了“重返大氣層”上。

2019年,百度在春晚紅包活動後的數據表現堪稱驚人,

但“落地”過程並不完美。看似環環相扣的紅包獲取方式,只是為了讓用戶多下載百度系產品。這樣用戶“薅羊毛”都薅得不痛快。國金證券數據顯示,手機百度在除夕前收穫了過億新增用戶,到了正月初五,用戶留存僅剩2%(頭條系APP留存率一般約為25%)。在發放春節紅包的2019年一季度,百度產生上市以來頭一次季度虧損,人民幣3個億。

將春晚的流量大餐充分消化,成了互聯網公司在春晚“高考”之後,面臨的另一次大考。答好這張春晚之後的考卷,用戶留存是關鍵中的關鍵。

用戶留存上的成功案例是微信——春晚紅包活動之前,微信已經擁有海量用戶,只是還沒培養起支付的使用習慣。春晚紅包則沿著用戶社交網“趁虛而入”,藉助紅包轉賬,強化用戶對微信支付的認知,實現從社交到支付場景的“引導性轉型”。

內容社區的定位,是快手最大的優勢。

「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

春晚互動中,快手基於用戶位置推送 快手春晚直播間累計觀看人次7.8億,最高同時在線人數2524萬



和同樣在央視春晚鉅額“撒幣”的百度、淘寶、支付寶等產品相比,快手有一套完整的創作者生態。用戶在搶紅包過程中,也能收穫良好的內容體驗,減少頻繁操作帶來的不適感;內容社區本身也能夠方便用戶的創作和表達,讓產品更具互動性。

快手也並非靠著流量做增長,反而和當年的微信相當類似——龐大穩定的內容生態,有序發展的電商商業化體系,擴張中的社交關係網,種種要素都為快手日活和用戶上的大爆發提供了良好基礎。只等春晚紅包藉助節日的氣氛,點燃、打通快手種種優勢之間的聯繫。

春晚紅包活動也是快手新一輪增長通道的開始。2019年6月,宿華、程一笑提出的“3億DAU”目標,已經在2020年初、農曆春節之前實現,快手“進入戰鬥狀態”後的第一個小目標已經完成。接下來,儘可能追上乃至趕超主要競品,才是快手的根本目的。

利用這類大型活動鍛鍊組織能力、促進團隊協同,是國內互聯網公司自我迭代升級的通用模式。這也是快手春晚紅包之戰的另一個目標。

在宣佈“3億DAU”目標的同時,宿華和程一笑還提出了“變革組織、優化結構”的構想。藉助春晚紅包活動的成功,快手也將“乘勝追擊”,在“持續勝利”的過程中,理順團隊配合的種種問題。

央視春晚的紅包互動,還可能為快手帶來更多“意外收穫”。

為了方便和其他快手老鐵“互點”“互送”,刺蝟公社在快手加了好幾個陌生人居多的聊天群。其他幾個不太活躍的快手群聊,也因為紅包變得“話嘮”了。過了春節,大家也沒有沉寂下來,不少老鐵似乎習慣了這種交流方式。

“快手都快成了我的第二個朋友圈了。”

藉助春節紅包互動,快手中的社交網絡也在一定程度上得以打通。在成為擁有豐富內容生態的短視頻社區之後,活躍的用戶關係鏈還將大幅擴展快手的想象空間。


「最沒套路的春晚紅包」一次10億,快手怎麼想的?

除夕之夜,快手還在春晚直播頁面上線了 “武漢加油“公益禮物


此前一天,快手向武漢捐贈人民幣1億元、口罩5萬個


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