郑叫兽酒店互助群案例分享:一块钱,限医护人员入住

在郑叫兽酒店互助群里昨天分享了一个案例:开设一块钱,限医护人员入住的房型。


郑叫兽酒店互助群案例分享:一块钱,限医护人员入住

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分享发出后,不少人提出了质疑:如果被普通人误订了,却坚持要住这个房怎么办?如果被有心人预定了,投诉到店无房怎么办?如何证明他是医生?

郑叫兽酒店互助群案例分享:一块钱,限医护人员入住

有近十个疑问,我就在这里就用一个案例来试试作个统一的回答:我公司在2019年底,曾聘请了一个酒店业大咖,他在酒店业里做了二十多年了,在佛山的不少有名的酒店都待过,名气也不错。他到了公司后,慢慢的就显露出一个独特的个性,就是什么都会在反面来多思考一下。


早期我觉得是个好事,毕竟公司不能乱着来狂奔。后来才发现,这是个错觉,原来他什么都怕,什么都担心。比如给客人洗衣服,他担心给客人洗坏了,建议能不能不再提供。


原来他的理念是:少做少出错,不做不出错。

而我们的理念是:做了再说,出来问题再调整。即使错了也没关系,实在错得太厉害的调整不了的,我们再把它停了,反正酒店也不用关门。

最后,相互理念的不同,只能把他请辞了。

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