海外留學期間發生糾紛,留學生的權益誰來保障?

據往年教育部公佈的出國留學數據顯示,我國出國留學人數連續19年井噴式增長。越來越多的留學消費者關注留學結果和過程的體驗,但由於市場競爭的不斷加劇、出國留學機構參差不齊,侵害消費者權益情況和出國留學消費糾紛不斷髮生。

那麼,如何選擇專業與誠信並重的留學機構,成了學生和家長最頭疼最擔憂的事情。


因為專注,所以專業

金吉列企業集團成立有20餘年,業務涉及出國留學、海外移民、遊學、簽證等眾多領域。因留學市場的不斷開放和個性化,客戶需求勢影響行業進行服務升級和改進。所以企業緊跟時代步伐不斷開發高端平臺,從用戶數據安全、消費者行為分析、規範化企業管理,以及在互聯網+留學時代構建留學服務的良性生態等領域付諸努力。

海外留學期間發生糾紛,留學生的權益誰來保障?

例如首屆世界名校線上招生面試會即將在3月7號到15號金吉列大學長在線智慧分享平臺舉辦。

這是教育業內的一次超大規模線上海外名校招生面試會,不僅整合了17個國家上百所知名海外院校參加,更邀請數百位知名海內外教育大咖前來助陣,直播講座內容涵蓋用戶最為關注的海外院校、留學、移民、就業等方面的熱點話題。

為保障海量直播的順利進行,金吉列大學長也拓展平臺的相應功能與服務:

做到全天直播不停歇,在家就能玩轉留學申請

海外留學期間發生糾紛,留學生的權益誰來保障?

因為專業,所以信賴

企業不僅在內部運營持續的進行著標準化服務體系的建設和升級,對於留學行業,同樣嚴格要求自己為其做帶頭作用,金吉列公益性消費教育學校的建立就是為發揮消協的平臺作用,匯聚各方力量,促進有志於消費維權的企業共同參與、推動消費維權社會共治,讓消費者真正體驗消費的快樂。

金吉列被中國商業聯合會評為全國留學行業唯一一家 “ 全國誠信企業 ” ,被授予 “3.15” 標誌服務品牌。

海外留學期間發生糾紛,留學生的權益誰來保障?

金吉列的榮譽(部分)

作為最早和消協合辦消費教育學校的單位,已進行了大量卓有成效的消費教育工作。其中值得一提的是金吉列作為行業代表起草了留學行業的國家標準。

海外留學期間發生糾紛,留學生的權益誰來保障?

金吉列留學國家標準發佈論壇

《留學服務術語》界定了留學服務的基本術語,以及與留學服務人員、流程、評價相關的規範術語;

《留學中介服務規範》規定了留學服務過程中留學中介機構、服務流程、服務交付、意外情況處置、留學服務質量評價的要求。

留學生和家長在選擇留學機構時,可以根據這兩項標準對留學機構各項服務水平進行衡量。


同時,留學行業國家標準對留學從業人員的業務規範、知識的更新、流程的再造和優化方面也能夠起到重要的指導作用。從國家層面頒佈了衡量留學服務的一把尺,以尺為度,消費者將有標可依、有據可循,對留學行業誠信、專業的服務體系的構築起到重要的推動作用。


最後,作為首批獲得中國教育部、公安部、國家工商總局資格認定的自費留學中介服務機構,在未來,金吉列留學將繼續攜手中國教育國際交流協會、北京留學服務行業協會,以及眾多的留學機構、教育工作者一起努力。在各級主管部門的監督下,持續地完善並深化中國留學行業的標準化服務體系,為廣大消費者創建和諧、健康的消費環境,創造更多的服務價值。

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