自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，建行安徽省分行迅速響應，充分發揮金融服務保障功能，多措並舉，全力支持打贏疫情防控阻擊戰。
全力以赴 打好綜合金融服務“組合拳”
該行結合安徽區域實際，制定了全力支持疫情防控“十項措施”，突出四個特點。
突出“快”，做到無縫對接。所轄各營業服務窗口全力做好為政府機構、防疫相關企事業單位和個人客戶提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務匯劃工作。節日期間，對政府、企事業單位、個人發起的向疫區捐款類業務，保證第一時間響應服務。全力保障財政資金緊急支付，確保政府財政資金撥付金融服務快速高效。分行成立財政醫保軍隊醫院等資金撥付應急保障支持小組，迅速制定了相關保障服務方案，與各級財政部門保持密切溝通，保證疫情防控所需財政資金安全、準確、及時撥付。截止目前，該行累計撥付5300餘筆，合計金額近億元。
突出“捷”，做到金融服務在線。為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務便利，疫情防控相關業務到網點隨申隨辦。根據小微企業金融服務特點，充分運用先進的金融科技手段，搭建疫情防控期間“建行惠懂你”APP小微企業一站式綜合金融服務平臺，7*24小時在線，有效解決支持疫情防控小微企業和個體工商戶的資金週轉問題。截止2月19日，省分行共85家為疫情防控小微企業24戶發放貸款2.08億元。根據安徽省疫情防控特點，確保廣袤的農村、廣大農民安全，通過全省1.8萬個“裕農通”服務點，協助地方政府開展農村疫情防控科普宣傳的同時，攜手微醫上線“新冠肺炎實時救助平臺”，集結全國專業醫生為安徽區域社會公眾提供線上免費問診服務。
突出“特”，解企業燃眉之急。為省內醫藥、醫療器械、醫療機構、公共衛生基礎設施建設科研攻關等單位開闢綠色通道，特事特辦，通過專項服務方案、信貸規模安排、利率優惠、信貸快速審批等措施，全力支持疫情防控相關企業所需金融服務需求。特事特辦，啟動匯款業務應急處理程序，為安徽某進出口貿易有限公司向韓國緊急匯款6.85億韓元購買口罩。省內某名企3億元跨境貸款到期，該行啟動跨境匯款應急預案，幫助企業跨境還貸資金匯款，避免違約風險。此外，還打開線上授信審批“綠色通道”，分別為省內部分防疫抗疫企業審批信用額度12.29億元，已實現投放1.78億元。
突出“活”，保持政策執行的靈活性。疫情防控期間，不論單位還是個人，向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對於疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。對於在建信金融租賃公司辦理疫情防控相關醫療設備的金融租賃業務，予以緩收或減降相關租金和利息。對於現租住建信住房服務有限責任公司提供房屋的疫情防控相關醫護人員、政府工作人員，疫情期間一律免收房租，並免費提供消毒等防疫服務。
同心戰疫 與社會各界共克時艱
疫情肆虐，人民揪心。在這關鍵時刻，該行不斷推行各項措施，積極做好疫情防控，與社會各界共進退。
智慧社區管理平臺助防疫。為了切實解決社區防疫工作的痛點，在技術上支持社區工作者，開啟科技賦能行動，提供智慧社區管理平臺。該平臺通過專有二維碼，嵌入我行建融慧家、建融慧學、建融撮合、裕農通等渠道，不僅可為社區居民提供個人信息填報、復工申請、記錄查詢、公告查看等基本功能；還能可為社區管理人員提供人員管理、疫情彙總、統計查詢等功能；甚至能夠為各級政府部門提供社區疫情監控、信息報送分析等附加功能。多維度、多條線的幫助社區實現疫情防控智能化、信息化。截止2月24日，智慧社區管理平臺突破3.8萬戶，基本實現鄉村社區全覆蓋，有力的支持了各級政府的疫情防控工作。
向省內醫療機構捐贈萬隻KN95口罩
2月11日，該行向安徽醫科大學第一附屬醫院、安徽省立醫院合計捐贈10000副KN95口罩，向醫療單位堅守的“逆行者”致敬。醫院為建行頒發了愛心證書，對建設銀行以實際行動傳遞人間大愛、踐行大行擔當、體現社會責任的義舉深表感謝，讓奮戰在疫情防控一線的抗“疫”人員倍感溫暖，再添戰勝疫情的決心和信心。
為醫護人員提供保險保障。為安徽派到湖北疫情防控一線醫護人員疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障；如上述醫護人員感染新冠肺炎，住院治療期間為其提供每人每天300元補助金。專設建信人壽保險快速理賠綠色通道。
“線上菜籃子”便民服務
通過建行“線上菜籃子”便民服務平臺，全力幫助安徽省農戶實現積壓農產品銷售，既保障疫情期間農產品供應，又能幫助商戶線上復工營業。
開放“勞動者港灣”。在網點“勞動者港灣”配備消毒液等防疫用品，為快遞小哥、環衛工人、出租車司機、交警等戶外工作者提供消毒等防疫服務。同時，還為社區工作者等疫情防護有關工作者提供專屬人身保險保障服務。
做好員工關心關愛。全面強化網點防疫措施，確保防護物品優先配置到位併發放到員工手中，幫助解決就餐、通勤等方面困難。
凝聚抗疫的信心和力量。在自覺擔當國有銀行政治責任、社會責任的同時，為社會傳遞休慼與共、守望相助的力量與溫情，以及心手相牽、決勝抗疫的信念與決心。加強輿論宣傳，不信謠、不傳謠。發出倡議書，號召全體員工自覺投身到當前的疫情防控阻擊戰中；開展“我是黨員 我承諾 抗擊疫情 我在行動”踐行承諾大接力活動，在疫情防控阻擊戰中，讓“黨員站出來、黨徽亮起來、黨旗飄起來”。
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