你知道在抗擊疫情的繁重工作中，如何保護好自己嗎？
你知道如何與居民溝通，他們能更願意接受檢查嗎？
你知道怎樣才能安全、高效、全面地掌握社區人員情況嗎？
2月10日，中央政法委官方新聞網站中國長安網在參考全國各省市優秀經驗做法及醫學專家專業意見的基礎上，編制了《網格員戰“疫”備查手冊》。該手冊圍繞網格員具體工作各流程，提供了有針對性的醫學防護、社區服務、心理諮詢等方面參考建議。
面對這場疫情“大考”，全國網格員每天奮戰在社區防控疫情的第一線，穿梭於社區的每一個角落。為了讓一線網格人員更安全、更有效地完成抗擊疫情的相關工作，中國長安網編制的《網格員戰“疫”備查手冊》共分五部分，第一部分防護篇告訴大家在當下工作中應當如何更好地保護自己；第二部分至第五部分分別為檢查篇、統籌篇、服務篇及宣傳篇，從網格員具體工作內容出發，解答了網格員實際工作中經常遇見的問題。
典型問題如：
網格員進行檢查工作需要準備哪些物品？
自我保護類：口罩（醫用外科口罩、無呼吸閥類口罩、不可使用棉紗類可吸附口罩）、紙巾（溼巾）、免洗手消毒液（酒精、乙醇類）、護目鏡（可購買工業用護目鏡，正面無開孔即可，或游泳鏡）及手套（橡膠手套、一次性醫用檢查手套，不能用棉質手套）。這些防護用品不僅能保證自己的安全，也讓入戶檢查對象更放心；
檢查類：電子體溫槍。
若遇居民牴觸檢查工作怎麼辦？
強調自己身體健康，已經過專業的消毒防護，不會對居民產生負面影響。耐心講解此項工作的重要性，若家庭中一人不配合可嘗試從家庭其他人員、鄰居等身邊人入手，幫助勸導。例如：“現在疫情這麼嚴重，大家生活工作都受影響，誰不想疫情早點過去？每個人登記，避免潛在的傳播，就可以儘快控制住病毒，大家的生活才能最快恢復正常！感謝您也出一份力！”
此處可引用的法律法規：
《中華人民共和國傳染病防治法》
第三章第三十一條
任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
第八章第七十七條
單位和個人違反本法規定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產造成損害的，應當依法承擔民事責任。
用什麼方式能更安全、快捷地開展檢查工作？
儘量使用手機app、小程序、二維碼電子表格等電子化手段進行數據統計及更新工作，避免使用傳統紙張書寫方式，減少人與人間物品傳遞接觸，避免發生傳染現象。並附有網格員疫情防控居民信息填報表下載鏈接。
如何更好地為小區居民提供醫療信息服務？
邀請社區醫生、衛生所加入網格員工作中，為社區居民提供醫學知識解答服務。與本社區最近的疫情定點醫院建立聯繫，瞭解醫院就診流程，為小區居民製作發熱咳嗽患者就診指南。
如何保證社區居民疫情期間的心理健康？
及時對隔離人員及對疫情存在恐慌的人員進行心理疏導，關注他們的情緒、感受以及疫情對他們造成的影響。耐心傾聽，減輕他們的心理壓力。（借鑑浙江麗水、嘉興舉措）
例如：
1、針對未患病但是心理恐懼的人群，可以對他們說：“您並沒有接觸過疑似或確診病例，不用擔心，只要儘量不出門、不聚會、出門戴口罩，注意衛生，是不會被感染的。”
2、針對在家隔離的內心焦躁人員，可以對他們說：“我能理解你現在的痛苦，我相信你是一個有能力面對困境的人，現在只是隔離，並沒有確診，即使確診我們也有充足的醫療力量幫助患者康復。”或者避開疫情，與隔離人員聊聊過往和未來的計劃，轉移他們的注意力。
哪些信息需要讓社區居民及時掌握？
及時向社區居民公佈疫情最新信息及網格員每天的工作成果，讓居民隨時能夠了解到疫情的最新進展和社區正在為他們做的工作。若出現確診病例，完整公佈本社區確診人員活動軌跡，供居民參考。傳達疫情防控的權威信息、抵制並糾正謠言散播行為。
想了解更多？快來看完整版的《網格員戰“疫”手冊》吧！
中央政法委長安劍微信公眾號已上線網格戰“疫”手冊小程序，如您工作中遇見了手冊中沒有提及的問題，可以在小程序中進行提問，我們會根據您的提問對《手冊》進行問題增補。
手冊下載鏈接：
中國長安網：
http://www.chinapeace.gov.cn/chinapeace/zcjc/2020-02/09/content_12322382.shtml
中國長安網app：
http://www.chinapeace.gov.cn/changanapp/index.html#/manuscript?manuscriptId=12322382
本文轉自：中國長安網
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