福建省漳州市:精细化管理+人性化服务,抓实网上祭英烈活动

疫情防控情况下,网上祭扫活动怎么组织?市民“足不出户”如何祭奠?福建省漳州市新冠肺炎住院患者“清零”,如何克服市民侥幸心理、麻痹思想?清明节即将到来,在当前全国上下众志成城、全民防控新冠肺炎疫情的情况下,漳州市退役军人事务局积极落实退役军人事务部、省退役军人事务厅要求,精心组织策划,在全市开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动,共同缅怀先烈遗志,凝聚打赢防控疫情阻击战的力量。

精细化管理、提高线上线下服务质量。为加强网上祭扫活动的组织领导,漳州市退役军人事务局专门召开会议进行部署,成立网上祭扫活动工作小组,设立技术指导组、纪念设施整治组、动员服务保障组,进一步提高服务质量。漳州市军休所针对老干部集中居住特点,由“专业”工作人员上门提供“技术”服务;漳州市第二军休所为提高全员参与的“热度”,通过干部、家属朋友圈,子女学校群发活动公告;市烈士纪念设施保护中心邀请芗城区消防大队对烈士陵园实施精准消杀,保证园区达到疫情防控要求;各县(市、区)针对烈属居住分散特点,提供点对点服务保障,确保烈属实现网上祭奠的心愿。

福建省漳州市:精细化管理+人性化服务,抓实网上祭英烈活动

做好防疫工作

人性化服务,耐心细致做好解释工作。网上祭扫虽不是新课题,但市民习惯于一些传统做法,难免有些不理解、难配合。如何在特殊时期做好服务工作,让网上祭扫成为新时尚,既达到防控要求又实现祭奠先烈的心愿。漳州市退役军人事务局除依托市局微信公众号、网站平台开设专题外,着重做好“四个一”活动。即:发一则简洁易懂的活动公告,梳理各个菜单版块内容,确保各行各业祭奠者熟练掌握操作方法;给烈属打一次电话,点对点通知,通告活动情况、征求意见建议;朋友圈“广告”一次,做到家喻户晓、人人皆知,活动公告仅一天阅读量就超五千人次;为烈士纪念设施“修缮”一次,包括邀请专业消防员消杀环境卫生,邀请志愿者对烈士墓碑重新描红、清理杂草等。

福建省漳州市:精细化管理+人性化服务,抓实网上祭英烈活动

为烈士墓碑描红,清扫烈士墓

“小叶,我是纪华灿烈士的遗孀,衷心感谢组织、感谢退役军人事务局对烈士的重视”,这是市烈士陵园在为烈士墓碑代为献花祭扫后收到的最暖心的短信。他们还主动对接历年参加组织异地祭扫的烈属,做好今年不参加异地祭扫的劝导解释工作,为广大烈属代为祭扫服务、告慰烈士英灵。

福建省漳州市:精细化管理+人性化服务,抓实网上祭英烈活动

网上祭扫

“我们幼儿园已经开始组织网上祭扫活动了,我们学校也准备利用宅家难得时机发动师生缅怀先辈、学会感恩”。芗城区东铺头中心幼儿园、漳州新城学校纷纷积极参与,上网祭奠、留言寄语,宣传红色文化、英烈精神,传承红色基因、深植红色情怀。大家纷纷表示,定当牢记英烈们的遗志,不忘初心、牢记使命,以时不我待的精神积极投入到打赢疫情防控阻击战的最后战斗中去,做对国家和民族有用之人,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗!

(戴伟国)

编审:李超

通联:国防时报新媒体 [email protected]


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