侯馬作為已連續七次獲得全國雙擁模範城的縣級市，稱得上是一座具有光榮革命傳統的紅色之城，老一輩無產階級革命家彭真同志就出生在這裡，早在1922年他在山西省立第一中學求學期間，就將革命的火種傳播到侯馬。自1994年7月，侯馬首次被中華人民共和國民政部、解放軍總政治部命名為“全國雙擁模範城”以來，歷屆市委市政府，都將雙擁工作視作關乎侯馬全局發展的一項政治性、戰略性的工作來抓。
新冠疫情發生以來，為確保疫情防控和雙擁模範城創建兩不誤，侯馬市退役軍人事務局一手抓疫情防控，一手抓雙擁創建。立足當地實際，積極主動作為，充分挖掘互聯網媒介在疫情期間的獨特作用，推行了退役軍人服務暨雙擁創建”服務碼”。服務碼的一經推行，立即收到了良好的工作效率和社會效應。
廣大退役軍人和相關創建單位，通過掃描“服務碼”登錄退役軍人事務局（市雙擁辦）服務公眾號。工作人員24小時不間斷全網在線，做到馬（碼）上行動、馬（碼）上解答、馬（碼）上辦理。大家不出家門就可以做到“政策諮詢、資料受理、意見反饋、業務鏈接”等工作。通過一段時間的運行，“馬(碼)上網絡”成了廣大退役軍人的另一個“家”，不但按時完成了相關工作，網絡方式的聯繫還進一步增強了同廣大退役軍人的個人情感，切實提高了工作效率，做到了疫情防控和雙擁創建的兩不誤。
（常 普）
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