疫情之下，“总怀疑自己得病”似乎成为了百姓的日常写照。在线下诊疗受阻的特殊时期，如何解决这一问题，线上问诊恐怕是一条可行的解决途径。“早听说过网络可以看病，但是一直没用过，现在真香”李明博（化名）告诉小猫。确实，在狙击新冠病毒肺炎的战役中，全国多家医院或平台开通了线上诊疗通道，互联网医疗在线问诊和活跃人数近期也增长明显。然而随着看病线上化、平台化的趋势越发火热，同样也给平台带来了巨大的难题。譬如如何提升平台的问诊效率及医生费用结算，这直接影响到互联网医疗未来的发展潜能。
说到互联网医疗，可能大家心里已有了几家备选，丁香医生、阿里健康、平安好医生、微医等，这些都是享誉国内外的在线医疗平台。患病者都可以通过这些平台，初步了解自己的病情，从而对症下药。但是平台要持续经营，就必须有自己的一套商业模式。如在线问诊收取一定的费用，以阿里健康例，其平台上有近10万的医生。每个用户都可以通过这个平台进行问诊，根据实际的疾病种类、医生级别（主任医师、副主任医师）进行收费，假设小猫在线咨询某个医生，需要支付68元费用。
互联网医疗虽好，单作为平台方，需要解决哪些问题呢？
平台需要满足用户所有可能的支付方式，如支付宝、微信支付、云闪付等。
用户问诊完成后，才会将用户支付的费用68元结算给对应的问诊医生，某些平台日咨询形成的交易量超过100万笔，如何提高医生服务后的结算效率。（需要说明的是，多数平台在此会抽取一定的佣金，多以百分比形式抽取，如10%，则剩下的90%给到医生。）
绝大部分互联网医疗平台不具备支付牌照，在代收用户资金的前提下存在“资金池”风险，且违反了支付结算规定，涉嫌“二清”。
在这个特殊时期，互联网医疗迎来需求井喷，爆发似乎已不可阻挡，然而互联网医疗行业依然面临痛点：支付结算效率、平台二清合规。显然，拐点与痛点并存。
一个思路是依靠自动分账，MallBook品牌负责人Gogoing表示：“人工智能作为一种创新技术，将是改善在线医疗支付结算的重要方向。作为国内领先的分账saas服务商，MallBook基于交易账户体系的应用，帮助平台企业实现统收统付、分账结算管理、交易数据增信、延伸金融综合服务等各项方案。在此基础上，为平台提升了近100%的结算效率；由于资金在银行进行封闭式管理，可有效为平台规避“二清”风险。截至目前，MallBook已为30万在线医生的全国知名互联网医疗平台——微医提供了咨询服务及方案。
毋庸置疑的是，互联网医疗打开了通向春天的那扇大门，倘若解决了支付结算效率、平台二清合规这两大痛点，越过高山、走到繁花深处就是水到渠成的事情。而自动分账，将会是最关键的催化剂。
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