養老大數據丨需要養老服務的人們每天在網上看什麼?

編者按:本文依託於“百度指數”的公開數據,從“全國養老市場機會+中高端養老市場分佈+客戶搜索行為分析”三個角度帶給養老行業帶來一些啟示


一、中高端養老市場及客戶搜索行為分析

養老大數據丨需要養老服務的人們每天在網上看什麼?


相比於居家養老和養老社區(CCRC),養老機構依然是養老市場的主流模式和服務供給,且相關關鍵詞的搜索量量級遠高於居家和社區。


養老院、老年公寓、養老公寓、養老機構、敬老院佔據了養老機構接近95%以上的搜索量,可以基本代表整個養老市場。

從全國養老市場的區域熱度看,華東、華北、華中三個區域穩居前3位,東北區域異軍突起,超過華南、西南區域,位列全國第4位。


此外,成都、重慶、天津、南京等區域熱度也位列全國前10位,這與國內主流連鎖養老集團的城市佈局也高度一致。


從搜索客群年齡分佈看,40週歲+客群更傾向於搜索“老年公寓”,這部分客群多為老年人的子女,是“有效客戶”;


20-39週歲客群更傾向於搜索“養老機構”,這其中絕大多數應為養老從業者,可見行業術與市場認知之間存在巨大差異。


從5組關鍵詞的搜索排名看,“養老院”搜索量遙遙領先,日均(PC端+移動端)達到1197,其次分別是“敬老院(615)”、“老年公寓(480)”、“養老機構(244)”、“養老公寓(193)”;


而“長者公寓”、“頤年公寓”、“頤養公寓”、“康養酒店”等高端詞彙並未出現在百度指數統計範圍內,可見搜索量很低。


二、中高端養老市場及客戶搜索行為分析

養老大數據丨需要養老服務的人們每天在網上看什麼?


“老年公寓”可代表中高端養老機構產品系,“養老社區”可代表中高端CCRC產品系。

搜索客群年齡分佈看,40+週歲+有效客群更傾向於搜索“老年公寓”;


其中50+週歲有效客群幾乎沒有搜索“養老社區”,意味著“養老社區”這個概念在國內依然處於萌芽期,有較大的市場教育提升空間;


20-39週歲從業客群更傾向於搜索“養老社區”,可以預判從行業角度,大家更關注“養老社區”的未來發展和業務探索。


三、數據背後的“幾點思考”

養老大數據丨需要養老服務的人們每天在網上看什麼?


市場熱度雖然很高,但中高端養老項目整體實際平均入住率並不高;

頭部企業、中高端項目集中,行業競爭激烈。

優質項目獲取難度極大,高物業成本下,盈利空間不大。


來源:36Kr:換一個角度看“養老”,基於大數據的養老市場預判和客戶搜索行為分析


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