看着每天公开的数据，酒店人心里都清楚，现在疫情基本得到了控制，甚至可以说，酒店春天即将来临。但是仍然有一些心存顾虑的酒店员工，推迟或者不愿意复工。
对于一向用工缺乏的酒店行业来说，遇上这样的酒店员工，处理起来确实比较棘手，因为员工的问题不在客观因素上，而在主观的“防护过度”的心理上。怎么样解决这类酒店员工的问题，让酒店的工作尽快恢复正常？解决办法的核心是“人性化”和“科学”，而对应的具体措施意见如下：
1、为复工的酒店员工创造一个安心工作的环境。
正式复工前，安排员工自我隔离，并积极做好酒店环境的消杀工作，现在消毒产品基本上供应正常。
至于口罩购买难的问题，现在市面上已经有可更换的口罩垫——需有熔喷层的才有防护作用，酒店可为员工配备，以便延长口罩的使用寿命，对一些疫区情况轻的酒店来说，这样的防护是足够的。
2、积极给酒店员工心理安抚、疏导、消除员工的恐慌心理。关于这一步，或许会有人评价多此一举，认为只要做好防护工作，那么酒店员工的恐慌心理也会跟着消除，其实这是管理缺乏“人性化”的表现。
酒店员工不是机器，而是人，他们对于工作环境不单止有“安全”的需求，还有心理上隐形的“尊重”的需求。倒不是说要惯着员工，但最起码得让其感受到自己的“过度防护”心理是受到尊重和理解，这样才能更好地进行下一步工作。
3、对于坚决不复工的员工，酒店管理者可引导员工主动辞职，若是员工不履行请假手续或不辞而别的，则按照制度给予处理。
另外，复工后，对于不愿意出差，担心传染的酒店员工，管理者可提前做好相关的心理安抚工作，若仍然拒绝，则给予劳动纪律处分。
总之在解决员工复工难的措施中，人性化与科学，是必不可少的；即便酒店员工最后选择离职，但是这并不意味着先前酒店人性化的工作就没有意义，毕竟这些措施会被留下的员工看在眼里，记在心里。
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