瘋鳥騎手
現在的外賣系統已經很成熟了，有顧客號碼和騎手號碼的隱私保護，正是由於這個原因有時候系統錯亂了，分配的隱私號碼有問題就打不通，騎手打不進顧客手機，顧客打不進騎手的手機，然後顧客以為騎手在忽悠他，就給差評了，還有一個就是顧客的號碼有騷擾攔截，把電話給攔截了打不進去，不過這都不是事，最重要的是溝通，溝通才是解決問題的關鍵。溝通的前提是態度要端正，畢竟你是做服務行業的，顧客花錢不是讓你來做大爺的。但也有些顧客素質很低，覺得自己花了錢就很了不起，總之因人而異吧。做好態度和溝通這兩項，是不會有人給你差評的，老話說伸手不打笑臉人。還有一個就是自己的能力問題了，要準時準點完好的把餐品送給顧客，還有懂得如何去處理日常碰到的問題，比如說店家沒有做好這個外賣，但是時間已經到了，或者外賣被偷了或者摔壞了（被偷就用說了，自己承擔，如果是包裝問題還可以回去找店家）。這是一個作為某團站長的一些個人工作簡介，能力，態度，溝通，做好三點。最重要的就是要注意交通安全，沒有這個安全意識就不要做了，賺了錢也沒命花。
汝甚屌家尊可知丶
之前送過一個，備註寫送到前臺就好還寫了另一個電話號碼，結果我放到前臺後給她電話三次（兩個號碼）沒人接，然後一個小時後打電話懟我，說你怎麼送的外賣為什麼不給她電話，語氣很衝，我就問她你手機是不是摔地上了？兩個號碼都打了三次都不通，我還打個屁，陪你玩啊。然後電話就給她掛了，之後沒差評啥的
渣薯薯
外賣送餐因遲到而被顧客投訴的情況太普遍了，很多客戶表示很同情外賣小哥，畢竟他們上班工作也是為了掙錢，既然聘為送餐，誰也不想即跑了又被投訴了，結果白乾了。可就是一些比較“講究”的客戶，動動就用投訴來發瀉各種不滿。
昨天一位外賣小哥遇到了這樣一件事，東西按時送到了，客戶也核對了，結果還是被投訴了，這還不算意外，最讓人意想不到的竟是投訴的原因，說外賣小哥鬍子大長嚇到幾個月了寶寶了。外賣小哥瞬間就到這個差評無語了，像這樣雞蛋裡挑骨頭的主，有多少人能伺候的起？
小編從網上看了下，外賣員被客戶用奇葩理由投訴的有很多，但是有互相體諒的客戶還是大有人在的，小編收集了一些大家一起來感受下：
網友1、有一次我點外賣，外賣小哥不緊遲到了而且幾個菜裡的油全漏出來 滿口袋的油，當時我心情立馬就不爽了。就說要給差評 後來小哥給我道歉說賠我錢 我想想還是算了，快遞小哥也不容易 一個差評他就會被扣100塊錢
網友2、瞎給差評，確實過分了。。。外賣小哥確實比較辛苦得了。。。以前有個小哥給我送飯，摔倒了。。我說沒事，拿過來吧，人沒事就行，他萬分感謝。。
網友3、我沒給過差評，但是有的小哥確實不咋樣，有一次我下雨時點的，外賣費用高了幾乎兩倍，特意留言稍微晚一點沒關係，結果這稍微[哭笑][哭笑][哭笑]，超出了時間兩個多小時才送到，天都晴了，飯菜可想而知沒法吃了，最讓人覺得不舒服的是連句話都沒有，哪怕道個歉什麼的，但是最後我還是沒給差評也沒退
網友4、有一次叫外賣，眼看著小哥在我家樓下就是不送，徑直奔向隔壁小區。我給他打電話，他說因為那單快超時了。那既然這樣我就等著吧，等到我的快超時了他給我打電話，一口一個大哥，還不經過我同意給我點了送達。即使這樣我都沒有給他差評，但是他這個擅自代表我簽收的行為是不是應該改一改？
網友5、外賣小哥風裡來雨裡去的也是不容易，建議大家還是對他們客氣一些，有時遇到訂單拖延也儘量剋制，多打個電話問問情況，相信肯定事出有因，沒有人會刻意跟你過不去存心不給送。差評除非遇到不能容忍的事情儘量不要給，畢竟在外面辛辛苦苦工作都不容易，互相體諒一下自己心情也會好。
當然也有部分人說，外賣小哥也有特令人討厭的地方，憑什麼要所有人都慣著他們？你做得好我真誠的對你說聲謝謝，做得不好我心裡有抱怨但我忍住，畢竟誰都有犯錯的時候，你做得過分了我給個差評怎麼了？對此大家是怎麼看的呢？
小棋哥哥
號碼隱私就是騙人的只不過是平臺為自己找個藉口而已，每一單都有客人地址如果想傷害一個人直接過去就行了根本不要打電話，打電話留下通話記錄反而麻煩，所以建議平臺應該考慮如何處理好騎手與客人之間的關係和騎手的工作安全，如超時十分鐘以上扣款，或當騎手一次接單中因某個商家影響而導致其它訂單超時應免於處罰，而不是一味追求平臺利益，超時扣的錢直接補貼給客戶作為道謙貼償，其次騎手送餐一律送到客戶指定地點不上樓由客戶下樓取，這樣保護客人住址安全避免了客人與騎手之間產生矛盾上門或一些不良騎手順手偷拿現象。門衛也不用擔心騎手進入小區了。
零距離粉絲
我今天送了一個。打電話按掉。敲門不開。結果一個老頭出來。說為什麼不打電話。我瞬間懵逼了。我還跑樓下問了好幾個人問了是不是這棟。生怕送錯。還怕給投訴！
鑫229593763
我是騎手，。什麼事吧！，先溝通一下，比如你點了一單，，你呢，有疑問，不高興，。請你在給差評之前，給騎手，打個電話，給個解釋的機會，，如果還不能滿意，，我支持你給差評，，人分三六九等，。騎手也是，，什麼事不能你遇到個別騎手，太度不好了，事辦的不明白，，就認為騎手，都是這樣的，，不能一刀切。。
心境靜淨
能不能別問這些弱智問題，我也是送外賣的，新手才會不理解，現在根本不考慮這些，這個社會哪有那麼多為什麼？能想通就接著幹，想不通就別幹這行了，爭點氣好好學門手藝，又想自由賺錢又不受氣，天下沒這麼好的事，就是自己開店也要受氣，多想想自己為什麼這樣才是正理
想懶惰沒這命
玩遊戲呢就不接，也有可能真沒聽到
1成管110
平臺都向著顧客。我自認倒黴
