隨著我市復工復產工作的有序推進，為了做到疫情防控和窗口服務兩不誤，保障辦事群眾生命健康安全，直屬一大隊違法處理窗口從3月2號起恢復業務辦理，通過網上業務預約系統，實行“排號、分批、實名”辦理。交警窗口開通預約服務，市民通過“預約系統”進行提前預約，以節省前往排隊時間。開設對外業務諮詢電話，市民前往辦理前可提前撥打電話進行諮詢，避免跑“冤枉路”。
為了防止業務辦理過程中的交叉傳染，業務窗口要求辦事人員在進入業務辦理區域時，必須進行測量體溫、消毒登記。並在辦公場所內設置引導員，負責引導群眾分批分散辦理，引導排隊人員保持適當距離，為辦事群眾答疑解惑。
截至目前，“窗口”為群眾辦理非現場違法1245起，其他業務783起。
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