眼下，疫情防控工作進入關鍵時期。
但越是吃勁，
越要守牢民生保障線。
殷行街道時刻把弱勢群體放在心上，
通過制定相應保障方案，
廣泛開展走訪慰問、
幫扶救助等活動，
在繃緊疫情防控弦的同時，
織密織牢民生保障網。
主動送餐上門，及時掌握老人需求
殷行街道是一個大型老齡化社區，60週歲及以上居民佔總人口的比例超過40%，做好疫情防控工作，從保障老年人的基本生活服務供給做起。對於居家老人，特別是高齡、空巢、獨居老人等特殊困難群體，街道組織推動轄區養老服務供應商，合理調配人手，保證助餐、送餐等服務持續開展。
“王老伯，我們來給你送餐啦！”例如，轄區內助餐企業本願實業有限公司，為了讓居家老人吃上一口熱乎、可口的飯菜，在人手嚴重不足的情況下，公司員工齊上陣，從1月31日起緊急恢復送餐服務。除了對廚房和餐具進行嚴格消毒，助餐企業還為送餐員準備了口罩和防護衣，切實讓社區老人吃上“放心餐”“暖心飯”。
考慮到部分困難老人在疫情期間買菜不便，轄區單位胡老頭食品有限公司，專門將1000份花菜免費捐贈給社區孤老、獨居、困難老人，為了減輕居委幹部的工作壓力，專門派車將物品送至居委會，帶來一場溫暖人心的“及時雨”，
老年人有需求，無法出門怎麼辦？街道建立主動關愛服務機制。依託社區居家養老服務員、獨居老人關愛員，採取電話、APP、微信群等方式，瞭解老人服務需求，定期上門巡訪。1月24日至今，共聯繫老人三萬餘次，平均每位關愛員聯繫350餘次。
疫情當前，街道老齡辦還採取分片包乾、定時走訪、專人彙總、統計上報的工作方式進行全員排摸，根據疫情發展做到循環排摸，時時掌握，對遇到的問題進行溝通解決，築好疫情防範的每一道防線。
全覆蓋不遺留，保障困難群眾生活
疫情發生以來，困難群眾的生活狀況牽動著大家的心。街道組織人員深入一線，對低保對象、低收入、特困人員、支出型貧困家庭、困境兒童等困難人員進行排摸，全面瞭解其生活情況。截至目前，共走訪、排查困難對象2900餘人，竭力做到全覆蓋、不遺留。
為了減少困難群眾往返跑中心，街道將低保複審時間延期至4月、846張糧油幫困卡（劵）的有效期延期到6月底、100張市東醫院醫療一卡通充值延遲至4月底、2019年第四季度醫療救助發票受理期限延長至六月底，同時，引導居民通過“隨申辦”“上海社區公共服務”等線上渠道辦理業務，降低交叉感染的風險。
疫情期間，街道還加強對困難群眾的信息跟進，建立起電話家訪聯繫制度，適當優化簡化社會救助審核審批程序，確保困難群眾能及時得到救助。此外，救助所還設置了專門的接待室，加裝了隔離簾等防護措施，引導來訪群眾做好防護措施，打造便捷、衛生、安全的接待環境，確保居民安心辦事。
記者：張蓓
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