當前新冠病毒疫情防控仍處於關鍵時期，2月16日下午，明覺社區專職網格員黃鵬在排查外地返鄉人員時得知明覺寺村精神病患者方萍有外出史，曾在南京待過一段時間，於是網格員當即將情況反映給社區主任。然後網格員耐心與方某父親進行交談，詳細詢問方某的病因、生活狀況以及發病規律情況，深入瞭解病人的真實病情，督促方某父親加強日常監護和管理，防止失控情況的發生。同時網格員告知方某父親，要求方某居家自我隔離14天，在此期間，不要串門，並且每日由村醫上門為其測量體溫。
由於方某患有精神疾病，再者方某父親年事已高，無法很好的管控約束她，前期社區醫生上門為其測量體溫時，方某有些牴觸，情緒也不穩定，為此，網格員多次上門耐心與她進行溝通，安撫她的情緒，等她冷靜下來得到她的同意再讓村醫測體溫。網格員臨走時叮囑方某父親一旦有突發情況要及時與社區網格員或民警聯繫。
2月29日，網格員例行巡查，方某父親向網格員反映女兒方萍當日情緒很激動，不聽勸阻，隨意在村裡走動，不能很好的配合社區疫情防控工作，考慮到周邊鄰居及家人安全，希望社區能夠協助對女兒進行管控，網格員將情況反映給社區主任，通過與方某父親協商達成一致意見後，便與石湫派出所取得聯繫，在多方協作下將方萍送往區第三人民醫院接受治療。
自疫情防控工作開展以來，網格員充分發揮人熟、地熟、社區“活地圖”的作用，走街串巷，力爭及時發現問題、反饋問題、解決問題，打通疫情防控“最後一米”，當好疫情防控的排查員、宣傳員、和守衛員，為居民築起一張防疫“安全網”。
供稿：石湫街道
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