當前，正值全國人民在黨中央堅強領導下，萬眾一心、眾志成誠抗擊新冠肺炎疫情之際，我們迎來了第38個國際消費者權益日。為貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實中共中央、國務院《關於完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》和中央經濟工作會議決策部署，按照推進國家治理體系和治理能力現代化的總體要求，推動實現消費者權益保護共建共治共享，在廣泛徵集消費者和社會各界意見的基礎上，中國消費者協會確定2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”。
據瞭解，今年消費年主題“凝聚你我力量”具有以下三個方面的涵義：凝聚社會共識，發揮消協平臺型組織共治力量，推進消費維權機制健全完善；凝聚消費者共識，發揮消費者監督力量，推進消費者參與監督的廣度和深度；凝聚經營者共識，發揮行業自律力量，推進落實經營者第一主體責任。
圍繞中消協“凝聚你我力量”年主題，石家莊市消保委及各縣（市）區消保委（消協）將開展以下方面工作：一是著力開展年主題宣傳，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發佈消費維權社會共治成果，傳遞正能量，提振消費信心。二是著力加強消費教育引導，以提質量、強效果為目標，利用新技術、新載體，讓消費教育以接地氣的方式走近消費者，不斷增強消費者的維權意識和能力，培育成熟理性的消費者群體。針對新型、熱點產品和服務，開展產品比較試驗和消費體察，為消費者選擇放心、滿意產品和服務提供參考。三是著力推進消費投訴便利化，適應互聯網時代信息傳遞新形勢，暢通在線投訴渠道，保障消費者隨時隨地便捷維權。四是著力推進消費者評測，認真聽取消費者意見，督促各地圍繞問題、短板查原因、補漏洞，及時改進工作，提升消費者滿意度。五是著力加強投訴數據統計分析和輿情監測，準確把握消費維權工作動態和著力方向，為相關機構開展消費維權工作提供有效參考。六是著力加強消費維權志願者隊伍建設，加強市消保委“i維權”APP平臺建設，豐富功能，提升開放性、及時性，讓消費者能夠更好地參與到消費維權工作中來。
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