近期，為了防止新型肺炎疫情蔓延，各個地區實施嚴格的道路管控，全國各地企業延遲復工時間。發往全國的快遞也受到了一定程度的影響。
根據國家郵政局消息，中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦和蘇寧等7家快遞企業將分階段恢復快遞網絡運行，滿足百姓網購快遞需求。計劃本月月中快遞業生產恢復到正常產能的4成以上。消息一出，快遞復工的話題當天就登上了微博熱搜。快遞和大眾生活息息相關，網購、辦公都離不開快遞行業的支撐。
網易企業郵箱從2018年起為申通快遞提供郵件服務。申通快遞作為國內知名民營物流公司，對於工作數據安全性及工作信息傳達效率十分看重。申通快遞原有的郵箱系統是自建winmail系統，軟硬件陳舊，小故障頻發，垃圾郵件問題困擾企業已久，極大影響了員工的日常溝通效率。
網易企業郵箱團隊與申通快遞IT負責人進行了多次詳細交流，彙總了申通快遞企業郵箱的使用問題與需求。針對申通快遞提出的每個需求點，匹配相應解決方案，助力申通快遞提升郵件通信效率。
01
歷史數據無縫遷移
在服務的過程中，首要解決的問題是系統的遷移問題。申通快遞作為業界龍頭，員工數量多，業務量大，其歷史郵件數量遠高於其他大型企業。由於大部分都是業務相關郵件，歷史數據必須在雲端服務器進行備份供調取查看，同時用戶自行遷移的操作對於普通申通員工來說過於複雜且佔用工作時間，最終數據的完整性也無法得到保障。
網易企業郵箱面對該場景，在現有遷移方案的基礎上，針對申通原有系統做了定製化改造。充分研究了原有自建郵件系統的系統架構，在完全不需要申通員工和管理員深度介入的前提下，完成了郵件服務端之間每個帳號點對點同步。全過程申通管理員只需在服務端監控數據流量情況。最終實現了不僅僅郵件數據，還包括郵件列表、密文密碼等數據的同步。
02
加強垃圾郵件防護
申通快遞員工使用原有的自建郵箱系統收發信，時常收到垃圾郵件。垃圾郵件的與日常工作郵件極易混淆，影響正常工作的處理。
網易企業郵箱充分考慮快遞行業的行業特性，通過申通提供的有問題的郵件樣本，為其定製了特殊的反垃圾規則，一來解決了垃圾郵件多的歷史問題，二來也保障了日常工作郵件的到達率。
03
疫情期間的特殊服務
快遞行業在疫情期間扮演的角色重要性不亞於防疫機構。申通快遞作為VIP客戶，網易企業專門為其開通額外服務器資源，保障其郵件的順利收發。申通業務人員遍及全國，利用網易郵箱大師、企業郵箱服務號可輕鬆實現遠程移動化郵件處理。
網易企業郵箱已獲得78萬家知名企業機構超4800萬終端用戶的共同信賴。網易企業郵箱將持續運用自身技術實力，為客戶提供安全、穩定的通信服務。
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