一、電子商務人才缺口問題
在互聯網時代下，電子商務作為一種商業模式的發展趨勢，勢必需要更多的電商人才來支持其迅猛的發展速度。根據該行業對人才素質的不同側重要求，大致可將電商崗位分為六類：設計類、職能類、市場與銷售類、技術類以及運營類。
電商行業招聘常態化的原因一方面是由於人才缺失，另一方面也是因為電商企業員工每年的人員流失率較高。據統計，員工流失率低於18%屬於較好水平，一般不應低於8%，處於10-15%屬於正常範圍。但是，如圖3，近三年員工年流失率在20%以上的電商企業佔有相當部分比例。儘管電商企業的人員流失率有下降趨勢，人力資源管理效率仍然有很大的提升空間。
二、中國電子商務行業發展現狀分析
交易規模方面，據統計，截至到2019年中國電子商務行業交易總額達到36.8萬億元，同比增長16.3%。
從主要細分市場結構來看，2019年B2B電商佔比66.74%，B2C電商佔比16.48%，C2C電商佔比12.33%，生活服務電商佔比4.44%。
據統計，2019年中國電子商務行業總共上市66家企業，其中零售電商28家，生活服務電商21家，產業電商10家，跨境電商7家。
投融資方面，據統計，2019年中國電子商務行業總共投融資665起，投融資金額為1933.81億元，同比降低12%。
融資輪次分佈方面，其中A輪融資240次，天使輪融資113起，B輪融資80起，戰略投資80起，C輪融資54起，D輪23起，種子輪14起，併購10起，IPO上市5起，E輪5輪，F輪3起，H輪1起，未透露13起。
相關報告：華經產業研究院發佈的《2020-2025年中國電子商務行業市場前景預測及投資方向研究報告》
三、中國電子商務行業競爭格局分析
2019年中國電商行業融資TOP10總金額達978.6億元，其中阿里巴巴參與投資的就有5筆，分別為菜鳥網絡、阿里本地生活服務、網易考拉和申通快遞，其中申通快遞共獲得阿里兩筆戰略投資，累計合計達146.42億元。
四、經濟全球化對中國電子商務發展帶來的挑戰
經濟全球化使國家之間的商品競爭日益激烈，目前，中國的電子商務在雲計算、大數據分析、移動電子商務和物聯網建設方面仍落後於發達國家，總結來看，中國電子商務企業面臨的挑戰主要有以下幾個方面：
首先，中國的電商企業應基於大數據分析，完善雲計算技術，並將其應用在電子商務領域，以提高電子商務應用的安全性，提高電子商務的數據處理能力，減少企業的隱性成本，消除了在線交易中消費者的安全隱患；
其次，中國電子商務企業應樹立建設物聯網系統的戰略思想，將物流基礎設施與信息技術相結合，實現商品生產、流通、消費等各個環節的智能化，全面提高商品質量，有效提升物流水平和服務質量。
最後，大力促進移動電子商務和移動終端普及率的增加能夠加快企業信息的有效傳播，從而更好地增強消費者和企業之間的互動體驗，並使消費者獲得更好的企業提供的個性化服務。
閱讀更多 華經情報網 的文章
