社區，是新冠肺炎疫情阻擊戰的前沿陣地，以女性居多的社區網格員就是這個陣地上的排頭兵。困難面前，長白山池北區黨委充分利用池北區社區劃分的15個大網格，發揮105名網格員和一批網格志願者的“群防群控”的主力軍作用，對全區28150戶反覆進行了4次摸底排查，對外來入區人員實施了嚴密有效的掌控。
疫情爆發後，好多南方人來到長白山池北區的家“躲災”。對於這樣一個人口流動性大外來人口複雜的旅遊小鎮進行挨家挨戶排查登記也並非易事。絕大部分社區居民對實行“挨家挨戶”進行排查都能給予支持和理解，但也有少數人感到厭煩和牴觸。認為這種挨家挨戶的排查方法很容易帶來“感染”，所以她們上門登記時不給開門和不配合的現象時有發生，有時還會因此產生矛盾。針對這些問題池北區網格員們不去和居民爭吵，耐心傾聽居民意見，用親情去工作，用行動去感化，贏得了廣大居民的普遍讚許。
十八坊社區，是池北區居民住戶比較分散的社區，每天網格員們不僅要做好居民居住區排查登記、管控工作，同時還要承擔火車站旅客進入城區人員的信息登記工作。排查工作量大，被登記人群也十分複雜。
網格員王豔紅就是憑藉著真誠和耐心，將矛盾化解為融恰，避免了與“易怒人”的衝突。一次，有一位從外省回池北區的居民夜裡乘火車回來，他在接受信息登記時，由於一路檢查，使這位居民顯得非常煩躁，不問青紅皂白，衝著王豔紅就是滿嘴髒話，使在場的民警都感到這位乘客太過分了。為了能夠得到這位乘客的完整信息，王豔紅沒有和這位乘客爭執，並耐心地和他講解防疫政策，最終完成了信息採集工作。事後，王豔紅眼裡噙著淚水說：“如果當時我不忍著就得和他吵起來，這種事忍忍就過去了。大家也都是讓疫情給弄得情緒都不好，多一份理解與愛心就會少一份爭吵，有時忍耐比爭吵管用”。
王豔紅所負責的居民住戶，有很多都是一些平房散戶，前幾天長白山連續下了兩場大雪，她們為了儘快地把各家信息採集回來，她們只好趟著大雪去居民家，一家下來少說也得走上一、兩個小時。每次回到家裡，她一進屋就癱軟在床上。從大學回家休假的兒子趙哲偉看到媽媽每天累成這樣，就心疼地和媽媽說：“讓我也參加志願者服務吧，多一個人就會多一份力量”。起初王豔紅覺得孩子去防控一線接觸這麼多人感到不放心，深怕孩子被感染上病毒。但她覺得孩子要參加社區志願者服務的想法是正確的，應當給予支持。於是，王豔紅就把孩子帶到了十八坊社區和她一道工作在防疫的一線上。“母子共同上一線的感人故事”在池北區也成了令人稱讚的佳話。
美人松社區網格員董盟盟，按照公益性崗位工作性質要求，她今年2月就期滿該離崗了。但在疫情面前，她沒有退縮，而是主動申請取消休假和同事們一道奮戰在抗疫一線。由於每天接觸人多她也擔心自己是否會感染上病毒。為了預防萬一，她把5歲的兒子送給婆婆去看管，儘可能地減少與孩子的接觸，這樣她就可以全身心地投入到疫情防控的工作上。一天，她在下班回家的路上，一不小心摔了一跤，造成腰部受傷，疼痛難忍。這時就有親友就說：“你就在家好好休養一下吧。再說你都是馬上要離崗面臨失業的人了，幹嘛還要這樣去拼？”可她卻說：“現在大家的工作量都很大，我不去幹這個崗位就得有別人來幹，再說現在時間緊任務重，我對社區居民住戶的情況也比較熟悉，我一定要站好最後一班崗，給自己在公益崗位上畫上一個圓滿的句號”。
夏金麗是白河社區的（代理）網格長，她所負責的寶塔社區有居民就多達3000多戶。開始她們在篩查社區居住人員情況時，有些居民對反覆進行查詢登記比較反感，有些居民甚至當著她們的面就往身上噴酒精。居民的這些舉動讓夏金麗感到，居民不願意配合是怕我們登門服務給他們的安全帶來風險。於是她就和社區領導研究，決定改變工作方法，儘可能地不和居民面對面接觸，居民填表登記最好是隔著門或開個門縫進行交談，然後相互加上微信，利用互聯網對被隔離戶進行管控。為了解決被隔離戶購買生活用品的實際困難，夏金麗就通過微信與被隔離戶聯繫，按著被隔離戶的需求去超市裡幫著代購，買回來東西放在樓道門旁微信通知他們自己取回。如果看到住戶門邊有垃圾，她們就幫著拎出去處理掉。她語言和氣，態度溫順，很快就拉近了和被隔離者之間的距離，使被隔離者有一種回到家的親情感。一位從武漢返鄉被隔離的劉女士就在網上發帖說：感謝社區小姐姐，你們辛苦啦！在家一切都好，感受到家鄉人民的愛！
曲鎮花是白山社區的網格員，她負責的社區網格位於二道白河城區的中心。這裡外來人口流動量非常大，登記排查工作十分困難。由於各種原因，有些居民經常是不在家，無論是白天還是晚飯後來排查都沒能和住戶接觸上。這時曲鎮花就想，我在社區網格工作的時間比較長，社區裡的好多大爺大媽們都認識，我們相處的感情都很好，如果讓他們給幫忙盯一下也許好多問題就能解決。社區領導也認為，這些大爺大媽都是一些老住戶，街坊鄰居他們都比較熟悉，如果遇有生人居住，他們就可以為社區提供信息，通過這樣的“群防群控”可能會收到良好的掌控效果。於是，社區就和老年協會一道把群眾給發動起來了，這些大爺大媽還有一些志願者，就成了社區網格里的義務巡邏兵，活躍在池北區的大街小巷，在外來人員管理和信息溝通上比之前有了明顯提高。
由於曲鎮花把精力都集中在了網格里的工作，家裡的孩子就無法照顧，甚至就連她父親手指被鋸割傷住進醫院她都不能去護理。曲鎮花說：“我們社區網格員大部分都是女性，我們每個人一手託著家庭，一手連著社區。疫情當前，家裡的事再大也是小事，因為漏查而發生病毒傳染才是大事。”
長白山池北區的網格員，她們心繫疫情，情滿家鄉，她們是長白山下“最美逆行者”，長白山防疫前線的“花木蘭”。
記者：李德福 通訊員：王銀全 長白山融媒體中心 出品
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