空降領導不好當?學學《安家》裡房似錦,3招制服下屬,樹立威信

來源|流沙言職


空降領導不好當?學學《安家》裡房似錦,3招制服下屬,樹立威信

利落的風衣,幹練的短髮,黑色系的拉桿箱配黑色的著裝,步履穩健而又急切地走在街頭,當電視劇《安家》的第一幕這樣出現時,我就知道這個劇我要追了,太喜歡孫儷身上這種演什麼像什麼的勁兒了。

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《安家》當中的房似錦

果然,沒令人失望,娘娘不僅顏值扛打,演技也滿分在線,把房似錦這個人物刻畫得入木三分。

演到現在我看到了房似錦的外方內圓,外冷內熱,越來越喜歡她身上被刻意隱藏起來的人性的光芒。

但是讓我印象最深的還是開頭幾集裡那一番雷厲風行,她用實際行動演繹了空降領導該如何快速成為真正的領導,讓人拍案叫絕。

回顧了一下房似錦的出場,我總結了三點:

  • 定規矩,表明底線
  • 結交小白員工,逐漸滲透
  • 出業績,“制服”老油條,樹立威信

01.

定規矩,表明底線

飛機一落地,直接從機場到門店,這是個多麼熱愛工作的領導啊,因此房似錦對員工的"嚴苛"也就不足為奇。

一到門店,就出了一套組合拳:不能遲到+不能混日子+不搞無用的形式主義,表明了自己的底線。

1.不能遲到

老油條謝亭豐雖然被宮大夫一家折磨得有點煩躁,但是轉頭就可以悠哉悠哉地哼著小曲回到店裡,誰讓他是老油條呢。

新來的店長第一天上任就遇上這樣的員工,與其說不能忍,倒不如說贏得一個千載難逢的好機會向眾員工表明立場:不準遲到。

當老油條"從容"應答自己事出有因,"帶客戶看房"時,房似錦也毫不讓步地問:

你帶的是什麼客戶?看的哪裡的房子?

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房似錦詢問謝亭豐

雖然老油條以"上廁所"為由逃離了現場,但是再返回時其他人已經排成一排接受新店長的"訓話"了。

空降領導,如果第一次遇到違反制度的事情而不堅決表明態度,那麼第二次、第三次可能就無計可施了。

房似錦在這點上絕不讓步,幾句話表明立場:我和你們的舊店長不一樣,絕不容忍自由散漫。

2.不能"混日子"

辦公室裡總有那麼一兩個"混日子"但能給別人帶來快樂的小可愛,朱閃閃顯然就是這樣一位。

不說話的時候坐在那裡,和她的名字一樣,"閃閃",讓人心情愉悅;說起話來帶著上海人特有的嬌嗔,嗲嗲音給辦公室一眾男同事帶來快樂。

因此,即便兩年不開單,她也沒有任何壓力,依然每天沒心沒肺地"描眉畫紅"。

這一切在房似錦"空降"之後完全被打破。

先是"威脅"她"三個月不開單,就不要在這裡蹉跎歲月了",緊接著一套"跳跳虎"的大玩偶服一點點打碎了她的掙扎。

畢竟是嬌滴滴的小公舉,穿著不透氣的玩偶服在烈日下發傳單,還要忍受被拒絕的尷尬,讓這個從來都不吃苦的嬌小姐放棄了。她要麼把傳單發給了小朋友,要麼扔到了垃圾桶裡,而自己買杯咖啡,坐在空調房裡玩起了小資。

時間一到,回去找新店長覆命,可惜被房似錦一眼看穿:

這麼快就發完了?給我看下你的手機,看你刷了幾萬步了。

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房似錦和朱閃閃

朱閃閃的"求助""裝可憐"沒有起任何作用,相反房似錦要求她重發傳單,損失的傳單成本從她底薪扣,此時的朱閃閃只能"繳械投降"。

她知道了,這個新領導不好惹,她得收斂。

而這一招也讓辦公室裡的其他人明白:"空降"領導一點都不簡單,小聰明逃不過她的法眼。

房似錦用行動告訴下屬們:我不是你們的"徐姑姑",我不養閒人。

這是第二記重棍。

3.不搞無用的形式主義

別人家的早會都是清一色地站在門口跳操表決心,可是自己的門店卻是伴著尤克里裡唱《成都》,而且還是一個業績墊底的門店。

這讓一向業績優秀、雷厲風行的房似錦"怒髮衝冠"。

先是怒吼眾人"出去跑業務",緊接著當天就設計了一套早會流程給"徐姑姑(舊店長)"施壓。

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房似錦給徐文昌施壓

不過,新領導的早會既不要大早上排一排打雞血,也不是無慾無求地唱"民謠",就是想讓眾人坐下來,好好地總結前一天,安排新的一天,展望再展望一下未來。

在她看來,跳操、唱歌都是無用的形式主義,認真的交流討論業務經驗才是最務實的。

當然,房似錦的這套流程並非開始就得到支持,但至少讓下屬們瞭解,她是一位務實的領導,不要試圖搞無用的形式主義,一切要以業績說話。

這樣一套組合拳打完,房似錦成功地亮出了自己的底線,並且亮得漂亮,下屬們由開始的不服到有畏懼,而這僅僅是開始。

之後的她步步為營。

02.

結交小白員工,逐漸滲透

對於一個空降領導來說,僅僅靠"雷霆手腕"不夠,還需要一些懷柔政策。

房似錦的目標選擇了剛步入職場不久的魚化龍和樓山關。一個是985的高材生,有知識有涵養;一個是看著愣頭愣腦,實際頗有野心的樓山關。

1.對於魚化龍,"拉攏"

房似錦在上任第一天,就請他"幫自己兩個忙"——給朱閃閃買跳跳虎的玩偶服以及印發傳單。

這種情況下,敵意再大,被領導這麼點名幫忙恐怕內心也會有一點小雀躍,尤其對於職場新人來說。

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魚化龍替新店長買玩偶服

而且,一個985的高材生,自視甚高,不會混淆個人好惡和工作的專業性。

雖然魚化龍沒有明顯表現出興奮或態度轉變,但是房似錦的這一小小的舉動已經無形中使得他心裡的天平開始傾斜。

當一個人能被領導委以任務(不管這個任務多小)時,誰還會那麼在乎其他同事的感受和想法呢?

2.對於樓山關,"信任"

樓山關和大多數初入職場的小白一樣,有熱情、有衝勁,可就是不得法。

他渴望成功,這點從他是開會時唯一一個穿著職業裝的人中就可窺一二。

因為新店長一再強調上班要穿職業裝,不要隨意著裝。

聰明的房似錦很快捕捉到這一點,先是在早會上公開表揚了樓山關,讓他沾沾自喜。

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房似錦表揚樓山關

之後又找樓山關單獨談話詢問對於徐店長的看法,見樓山關扭扭捏捏,主動引導,最終掌握了談話的主動權。

當她說出那句"過分的善良就是軟弱,是假慈悲"時,樓山關立馬借坡下驢,表明自己想成功卻苦苦不得法,覺得房似錦的打法"才是最適合的打法",向新店長"獻殷勤"的意味非常之明顯。

這時候的房似錦已經基本把此人"拿下"了。

到最後,房似錦還不忘鼓勵他:

那你就做出個樣子來。

離開會議室時肩膀上重重的一拍,樓山關就徹底"淪陷"在新店長對他的"信任"和"鼓勵"裡了。

房似錦之所以這麼做,一方面因為職場新人相對於老油條比較好支配,更重要的是通過"拉攏"和"信任",一點一點瓦解敵對陣營中的穩定關係。

也就是說,先從容易的開始,只要不是所有人對她有敵意,那她就可以"徐徐圖之"。

03.

出業績,“制服”老油條,樹立威信

搞定了"混子""小白",最讓"空降"領導頭疼的恐怕就是"老油條"們。

對付老油條,房似錦也沒有彎彎繞,靠過硬的業務水平精準打擊。

第一天門店老油條謝亭豐就直接給房似錦來了個"下馬威",向店長訴苦:

手裡有一套Z字型的賣不出去的房子和一家來來回回看了幾十套房子就是不買的客戶。

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老油條謝亭豐的“訴苦”

謝亭豐的目的很明顯,就是要借這兩個難題讓新領導難堪,可是房似錦用實際行動證明了她那句霸氣回懟:沒有我賣不出去的房子。

第一步:精準的調研

一個嬰兒奶粉的袋子讓房似錦順藤摸瓜找到了雅培專賣店,略施小計就發現原來客戶留的信息是假信息,她真正的身份是婦產科醫生,而跟了宮醫生半年的謝亭豐竟然絲毫不知情。

第二步:圍追堵截,但有進有退

查清楚對方的身份,就需要和客戶有溝通。但是鑑於前期客戶不接電話,房似錦採取了最老套的辦法:堵門。

當宮醫生拖著孕肚,下了夜班,迎面卻看到了一個給她名片的房產中介。疲憊不堪的她怒火中燒,房似錦看似沒有了希望,但是她說了一句:

您之所以買不到房子是因為您看得太多了,我是專業的,我可以幫您找到最適合您的房子。

這樣一句話為自己爭取到了遞出名片的機會,而這張名片也成就了她來到新店後的第一筆訂單。

遞完名片的她沒有過多糾纏,這保證了客戶對自己的基本的好感度,可以說有進有退。

第三步:整合手裡的資源

房似錦最厲害的地方在於她整合手中資源的能力。

她通過重新裝修那套Z字型的房子,給宮醫生"造夢",巧妙地把那套別人眼中賣不出去的房子和買不到房的客戶聯繫了起來,最不被看好的戶型恰恰滿足了最難纏的客戶的需要,而這些之前在老油條手裡卻是彼此孤立的。

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房似錦給宮醫生“造夢”

"力挽狂瀾"的工作完成,房似錦又做了一件"錦上添花"的事,徹底把老油條"打倒在地"。

她以最快的速度賣出了宮醫生夫婦的房子,甚至不惜撬自己人(王子健)的單。因為在看她看來,老嚴夫婦所需恰好是宮醫生的房子所能給,他們可以實現最完美的匹配。

所有的資源在她手裡有了生命力,她可以靈活調用,完美整合,實現最優配置。

然後,她完成了一個空降領導最後的"儀式",將謝亭豐也收入麾下。

當然,過程中也有所犧牲,她把另一個老油條王子健得罪了。但是權衡利弊之下,這個矛盾未來可以輕易化解,而儘快開單卻不是隨時都能實現。

至此,這樣一位眼神凌厲的空降領導成功在門店取得一席之地,下屬們雖然對她還是有一些不滿,但是已經沒有人不服。

在他們心裡不得不承認:在賣房子這件事上,新來的店長果然有一套。

之於我,最佩服的一點在於:房似錦的一言一行看似不經意,但每一個動作都打到要害。

空降領導不易,房似錦給我們樹立了一個典範。細細品一下其中的門道吧,因為你不知道或許哪天你就成為了那個"空降"領導。

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