庚子年第一天，無數群裡都還在流傳著各種各樣的關於武漢的信息，有擔心有焦慮，也有關於武漢當地狀況的一些特別極端的描述。
從未想過今年的春節會是在這樣的氛圍下度過。
武漢肺炎，將會是一個覆蓋和影響面遠比最初大多數人能估量預見都還要大的事件，已是一個基本事實。
甚至春節後的一切將會如何演變，社會秩序何時能夠恢復正常也還存在變量，也還需要觀察。
拋開事件是非，我也有一些建議和思考想要分享給大家。
對絕大部分成年人來說，建議你要有一個基本立場——
當你身處一個社會化媒體的漩渦中，面對一個社會事件，層出不窮的各種信息向你湧來時，這種時候一定要相信，事情的真實面目往往既不會像你看到的最正面積極的版本那麼樂觀，也往往絕不會如你所看到聽到的最糟糕的版本那麼不堪。
你要相信，這個國家太大、太複雜了，任何人從一個側面看到和呈現出來的現象，也許都只是一個微小的局部，而非全貌。但，在社會化媒體環境下，往往每一個局部都很容易被放大數百倍甚至千倍。
這一點，如果你曾經經歷，甚至參與過2011-2012年前後微博上各種令人震驚的、層出不窮甚至看起來經常會讓人對於這個社會失望透頂的社會事件，你就會更加深有感觸。
要重視，要理性思考，也要把事情往較壞的方向來想和做一些準備，但絕不要恐慌。
很多事情和現象，皆可以史為鑑，如果你親歷過2003年非典中近似一個“死城”的北京，經歷過當時長達40多天的停課、停業等狀態，親歷過當時救護車四處出動，指不定哪天就扯響警鈴把你身邊的某位同學或鄰居接走了，你也不知道能不能再見到他們時的感受，你就會更能夠相信：
這個國家的許多局部可能都不會那麼完善，但當它正視問題時，解決問題的能力也從來不差。我們可以相信：一切都會好的，無非只在於時間和代價。
以及，“把事情往較壞的方向想”也是為了更好的保護自己和解決問題，理性思考下，你應該考慮一下春節後我們在不少城市裡也許都會面臨停課、停業、停止公共活動的可能性，也要考慮相關疫苗可能還要一段時間才能出現，在此期間疫情還會進一步蔓延的可能性，併為之做一些準備。
但，要相信，問題一定會被解決，你也要儘量讓自己成為一個“解決問題的人”。無謂的恐慌，尤其還要傳播恐慌，毫無裨益，也大可不必。
一個人是否成熟的標誌之一，就是是否能夠獨立和理性的思考，是否能夠獨立對於外界的諸多信息加以自我辨別和判斷，而不是聽風是風聽雨是雨。
如果你一邊在感嘆於我們的父輩母輩們信息閉塞不會獨立思考，另一邊也同時在你並不真正知曉真相的情況下不斷不加分辨的轉發著你在微博微信上看到的諸多指責、悲觀、慷慨激昂，則你本質上與你眼中“閉塞落伍”的父輩母輩們並無區別。
一個建議是：公共事件面前，少一些原生的悲憤、激動和慷慨激昂，儘量讓自己多做一些理性的輸出和表達，且，更好的情況下，你輸出的表達乃是你獨立思考的結論，那會更好。
此次武漢肺炎事件，財新、三聯是兩家我眼中可堪擔當“媒體道義”，足夠客觀理性的媒體，如果你不知道該相信些什麼，建議多看下他們的各種報道。
另外，界面新聞的各種報道也很有參考價值——在我看來，這3家媒體的報道，是最接近於你可以在遠離現場的情況下作為“信源”來看待的信息。
至於其他你所看到的各種流傳甚廣的消息，作為參考就好。
以及，如果可能的話，也建議把多個不同角度的報道結合起來看，形成自己的判斷。
我特別欣賞和感激那些可以一杆子捅到底，自己搞清楚了很多問題，花費時間找到渠道為武漢前線醫院提供物資和各種資源的人。
欣賞那些已經身在前線和正在趕往前線的醫務工作人員們，也欣賞那些在盡力為更多人試圖呈現事態客觀真相併指出問題所在的媒體記者，在我看來，他們都在“建設性”的對於問題的解決提供著價值和幫助。
但，我非常不欣賞那些每天先在朋友圈和無數群裡先傳了無數條聳人聽聞的消息，表達了一堆缺乏獨立思考的恐慌和情緒，卻又沒有任何建設性的意見，甚至轉過頭來還又照常走親訪友、各種嘻嘻哈哈談笑風生的傢伙們。
一個社會和一個組織的良性運轉，都需要秩序和信任來支撐。最好的狀態是：大家各司其職，也各自能夠互相依賴。
就像，在一家企業裡，最好的情況是，高層做出決策後，無需擔心執行上會不會不給力不到位。
而基層也可以足夠相信高層看到和思考的深度遠超自己，可以提出建議 ，但也無需操心高層的決策會不會太傻逼太拍腦袋。
但，這種理想的情況需要規則和對話來維繫，我們需要對於整個組織內那些無法良好履行職責，無法對於組織的發展和安危負責的人進行問責，需要在事情處理好之後有覆盤和公開對話，當這些基本條件都成立且存在，信任和秩序才能夠被加固。
作為一個普通的企業經營管理者，一方面，我想對許多個體說：
在你看到高層已經在全傾全力解決問題的時候，如果你無法自己一猛子扎進去真的動手解決一些你認為是重要的問題，也無法保證在某些問題上你的思考和判斷可能會比高層們更精準銳利時，那不妨就給予高層們多一些支持、信任和空間。
另一方面，我也想斗膽對許多的高層管理決策者們說：
要重視這樣的信任和秩序，也要用行動加固和贏回大家的信任，並真的要多花些心思保護好它們。畢竟，在整個這個國度裡，很多時候類似這樣的信任紐帶還是挺薄弱的。
最後，這個春節不易。
祝所有人都能在新的一年裡越發堅韌，披荊斬棘。
祝所有人都能常懷著“問題一定都能被解決”的信心，而不是總懷揣著一大堆悲觀和負面奔走。
作者｜黃有璨
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