如何打造“喬布斯”和他們的“巢穴”

那時候,喬布斯還是一個脾氣古怪、衣著邋遢的怪咖。他跟老闆提出,晚上要睡在辦公室裡。公司本來是不允許員工過夜的,但他非要這麼幹不可。他的好基友,史蒂夫·沃茲尼克也跟著起鬨,也要睡在辦公室裡。沃茲尼克也是個怪咖。他跟人說話的時候不看別人的眼睛,低頭自語,像是在跟自己的腳趾頭講話,你根本聽不清他嘟嘟囔囔說啥。

老闆同意了。喬布斯搬來一個日式蒲團,塞在辦公桌底下,晚上就拉出來睡覺。辦公室裡沒有辦法洗澡和淋浴,怎麼辦?對喬布斯和沃茲尼克來說,這根本就不是一個問題:他們幾乎不洗澡。

如何打造“喬布斯”和他們的“巢穴”

沃茲尼克和喬布斯

每個企業都想做創新型企業,一個創新型企業需要不拘一格地招納各種人才,包括怪才。儘管有才的人往往都比較怪,但怪的人可不都是人才。去哪裡找到下一個喬布斯呢?

首先要做的是把應聘者的簡歷都燒掉。從簡歷裡看不出一個人的夢想和野心。成績優秀、名校畢業,只能說明他們善於考試,沒法證明他們有過人的才華和創新的潛能。創新者的標籤是熱情,你必須去找那些有熱情的人。什麼熱情都可以,哪怕是打電腦遊戲。斯蒂芬·吉列特做過星巴克、百思買和賽門鐵克的高管,他從不諱言自己的管理才能是從打《魔獸世界》磨練出來的。

你必須去找那些熱情到淨出瘋狂點子的人。沒有瘋狂,哪裡會有創新?創新者歷來都被世人當作瘋子。1895年,英國皇家學會的主席開爾文爵士說:“任何比空氣比重更大的飛行機器都是不可能的。”1903年,密歇根儲蓄銀行的行長跟亨利·福特的律師說,別買福特汽車的股票,因為:“騎馬是永恆的,汽車不過是個新奇的潮流,馬上就要被人遺忘。”他們不瘋狂,他們沒有創新。

如何打造“喬布斯”和他們的“巢穴”

這麼說有點玄。直白地講,你可以通過觀察一個人的行為,瞭解他或她是否更有創造力。喜歡創新的人們大多熱愛讀書,知識面廣,興趣廣泛,有幽默感,而且,他們都對辦公室政治不感興趣。跟他們談話,把他們放在集體活動中去觀察他們的行為,去看他們的微博和微信,看他們和什麼人交朋友,這都是簡歷所不能告訴你的。

很多時候,你不用去千山萬水之外尋找喬布斯們,他們自己會找上門。當你做了一場熱情洋溢的演講之後,那些和你有著同樣夢想的人們會兩眼放光地圍過來。當他們看到你的辦公室、你的公司主頁,就能大致判斷,這是否是一個適合自己的地方。大部分創新者在他們自己的環境裡備受壓制,他們會穿過重重封鎖線,自己一路投奔延安。

OK。你找到了一批朝氣蓬勃、異想天開的喬布斯們。接下來幹什麼呢?

你必須創造一個巢穴,讓喬布斯們在裡面,像產卵一樣不斷地出新點子。創新不是天才人物的靈光一現,而是一個富有創造性的團隊天天混在一起,每天都有點新的想法,互相交流、互相補充,日積月累,凝聚出來的。

如何打造“喬布斯”和他們的“巢穴”

當人們聚集在一起,形成一個組織的時候,最容易發生的故事就是垂直的科層制無情地碾壓了創新的夢想。要想保持創新的活力,一個組織必須打破科層制,儘可能地創造出人人平等的氣氛。不管走到哪裡,都會有很多人不願意冒險,習慣於蹈規循矩,凡事總愛否定,凡事總愛推脫。讓這些人參加創新者的討論,讓激情感染他們。如果感染不了,那就限制他們的負面影響:你可以反對新的項目,但必須把反對的理由寫下來。這樣,就會避免人們不假思索地槍斃一切新的點子。

高效率的人往往缺乏創新精神。過分地追求效率,就會變得把一切工作都標準化、程式化。這對於常規的工作當然是必不可少的,但要想做出重大創新,追求完美和高效率反而會是一種障礙。成功會讓人們有一種不停地複製成功的衝動,最後,偉大會退化為平庸。在日常的工作中,也要想盡種種辦法打破常規。在辦公室裡放上巨大的黑板,擺滿粉筆,讓人們把想到的點子隨時隨手寫下來。帶他們到一個偏僻的地方,圈起來,再給他們一箱啤酒,讓他們無處可去,只能喝酒吹牛,誰知道聊著聊著就能蹦出來什麼思想火花呢?

如何打造“喬布斯”和他們的“巢穴”

人們不願意創新,往往是因為害怕失敗。一個富有創新精神的組織,必須容忍失敗,甚至鼓勵失敗。失敗是一筆寶貴的財富,只有經歷了失敗,才能積累足夠的經驗。蘋果公司在20世紀80年代早期推出的Lisa電腦,是一個巨大的失敗,但蘋果從中學到了很多東西,後來又都用到了Mac電腦上。Sony的第一個產品是煮飯鍋,但這個煮飯鍋把米粒點燃了。你聽說過理查德·布萊森的維珍航空,但你知道還有維珍可樂、維珍伏特加嗎?成功的案例舉目皆是,失敗的案例卻難尋蹤跡,因為它們都消失了。能夠有失敗的案例可供借鑑,是多麼難得啊。

當然,不是所有的失敗都是值得歡迎的,有時候,我們會犯致命的錯誤。怎麼辦?一個好的辦法是先給自己確定一個止損點,鎖定損失、放飛夢想。當我們要做出一個新的嘗試時,可能會成功,也可能會失敗。我們能夠承受的損失是多少?這個損失能夠被量化出來之後,我們就會減少內心的忐忑不安。

如何打造“喬布斯”和他們的“巢穴”

當然,越是創新,越是有風險,大道多歧,怎麼辦?學楊朱,過逵路(四通八達的大道)而泣之?總有拿不定主意的時候,不確定性是我們永恆的朋友。當你實在舉棋不定的時候,不妨扔骰子決定。這聽起來是笑話,其實別有深意。我們總會主觀地給每一個選擇賦予權重,我們會不由自主地偏好自己更熟悉、更願意乾的事情,而對沒有嘗試過、不太有把握的事情避之唯恐不及。而當你讓骰子來決策的時候,實際上就是給未來的每一種選擇賦予了相同的權重。讓每一種選擇都平等地展現在你的面前,平靜而坦然地接受未來的各種可能性。

說起擲骰子,韋小寶是一個模範。他骰子不離手,所以你看他的每一次決策都絕不拖泥帶水、優柔寡斷。韋爵爺的人生,比我們每個人都活得通透


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