几乎所有的舆情和舆情应对失败案例，都是没有站在第三者的角度去审视并思考两个当事主体之间的互动给第三方什么感受？
舆情就跟吵架一样，两个人在一个小空间里吵架，没有围观者，那就是生死之搏。谁强谁赢。
但到舆情层面的时候就变成了找人评理，这个时候输赢的决定权就在场外观众手里了，这个时候要考虑他们的知识构成、群体心理、对事件的预期、这一切要建立在对事情本身的性质精准的研判上。
很多让群体热血沸腾的事件，都是同类型的事件可能发生在每个人身上，因此抵制。又或者对该事件的处理代表一种价值取向，这种取向和某个人群的价值取向相悖。
大多数时候，公众只是需要一个群殴的对象，他们需要有人对损害到自己切身利益的事情负责任，这个时候谁被揪住谁就会被群殴。群殴之下，一定死无葬身之地。
当时那些人就是因为这个原因去吃袁崇焕的肉的，满人要打来了，其实很多事情责任在朝廷，可朝廷只是一个集合概念，群众是不可能群殴一个集合概念的。
分享到:
閱讀更多 文旅觀察者 的文章
