滴滴在整改期间，再一次发生令人痛心的命案，而嫌疑人前一天遭投诉仍可继续接单！众人疑惑：若平台遭到投诉，会不会及时处理？
对于货拉拉，虽然不是载客的平台，但在面对一名女士的投诉后，待客服随后调查跟进后，该平台不仅发布道歉声明，而且表示将该司机进行永久封号处理。
对此，网友纷纷留言表示，这个做法更直接。
据闫女士反映，当天搬家师傅迟到且多次找不到地方，还态度恶劣，在订单结束后，她给搬家师傅两星评级并提出改进建议。谁知下午就接到多个骚扰辱骂电话，甚至有人威胁要上门殴打她。
无奈之下，该女士向客服反映并报警。
业内人士表示，此类事件应从三个方面进行“防患”，一是平台方，在技术上做好安全预警部署，对报警和举报的有效回应处理；对于司机，系统提高门槛，注册时筛选和认证严格把关；在制度上，设立严格清晰地奖惩制度。
二是用户，一旦受到威胁或者发生事故，要留好证据并及时报警，自保为先。三是不断完善和扩大社会征信体系。
而滴滴就没有做到其中两点。一是当天遇害女孩的朋友联系平台客服，但客服敷衍拖延时间，也未与警方进行有效沟通合作。
二是在事发后，该涉事司机被曝之前背负56笔现金贷，且多笔已经逾期，其中，出事前仍在4家申请贷款，其信用状况严重恶化。
据警方通报，女孩遇害前还被迫向嫌疑人转账9000多元！
问题的出现更多是出现在平台的管理与处理上，还与嫌疑司机的个人征信、心态等问题有关，另外，自己需多留个心眼，做好防范措施！
对于此类事件，你有什么想说的呢？欢迎收藏转发并评论！
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