出口原產地證書的審核、簽發業務雖不是海關防疫戰場的第一線，但其對於促進出口起著舉足輕重的作用。面對疫情，海關的工作一刻也不曾放鬆，在助力出口企業復工復產方面，我們更是凝心聚力，為出口企業保駕護航。
2月20日，北京市仍處於疫情防控一級響應時期。中關村海關裕惠辦公區原產地辦公室門口，一位出口公司的辦事員將剛剛取得的證書依次擺好、拍照。此時越南的進口商正在等待照片去辦理貨物進口清關事宜。
圖片背後的故事
2月20日上午，中關村海關原產地業務現場一位辦事員正焦急不安的打著電話，我們的關員主動上前詢問：“遇到什麼困難了，我可以幫您嗎？”
原來這位辦事員剛到達海關現場，就接到進口商通知，已經做好等待領取的20多份證書上的內容需要馬上修改。受疫情影響，他們的貨物耽擱了，現在貨物已經到港，越南方面此時正等著證書清關。按常規程序退單、修改再審核，最快也要近3小時。不巧的是，企業原來負責這塊業務的人員在家隔離，新接手的人員對業務並不熟悉，正在電話溝通，就怕萬一這一退一改間出了什麼差錯，導致進口商清關有問題退貨了，出口企業損失就大了。在瞭解企業困難後，中關村海關安排專人為企業處理退單、接收、再審核、打印、簽發工作，算上企業修改證書的時間，全程只用了20分鐘，就幫助企業順利拿到了24份證書。辦事員激動的說：“不得不稱讚海關的辦事效率，太感謝你們了，解了我們企業燃眉之急。我這就拍照發過去，那邊貨物實時就可以辦理進口清關手續了”。經瞭解，該公司這批出口越南的耐火磚貨值112.62萬美元，憑這24張證書，可為出口產品節約進口關稅57000多美元。
近日，海關總署和北京海關分別出臺措施，支持外貿企業抓緊復工生產，促進外貿穩增長。中關村海關積極響應，關領導靠前指揮，原產地管理科充分發揮科級黨支部的戰鬥堡壘作用，通過“多問一句話”，“多幫一把手”，“多走幾步路”，“多盡一份心”為企業排憂解難，便捷原產地出證服務，為出口保駕護航。
01 零接觸出證“有我”
中關村海關原產地管理科，通過現場宣講、電話宣傳、微信發送操作手冊、視頻教學等多種方式，加大自助打印的應用推廣力度，幫助企業用好“零接觸出證”便捷措施。目前，有15種出口原產地證書支持企業自助打印，企業只要有一臺彩色打印機，辦事人員就可以足不出戶，用普通A4白紙打印出帶有海關印章及官方簽名的正本原產地證書。這麼方便的措施，您用上了嗎？
中關村海關關員為來到現場的企業宣講自助打印的好處和流程。
02 今日快遞員“有我”
為了減少現場接觸辦公的風險，對於不支持自助打印的5種證書，企業可以選擇郵寄方式簽證。疫情嚴控期間，整個裕惠辦公區封閉，快遞無法送達簽證現場窗口。在這個特殊的時期，我們優先考慮企業的需求，安排關員每日往返辦公室與辦公區大門來收發快遞。
這條小路，每天都十幾次的見證著我們的關員“兼任”快遞員的身影。
03 安全現場“有我”
當郵寄不能滿足取證時效需求時，企業還是可以選擇到現場取證，我們多措施保障現場安全。受客觀條件所限，裕惠辦公區的出證辦公室空間小、沒有窗戶、環境封閉，為了保證辦事員和關員的健康安全，科裡積極想辦法克服困難。一是把櫃檯前移到大廳，使環境的通風效果增強了；二是使用配發的消毒用品，定時消毒。儘管每天不得不吹著冷颼颼的風，我們的關員笑著互相傳授經驗：”覺得冷了，就拿起酒精給桌椅、地面消消毒，一會就熱了，一舉兩得”。
做好日常消毒與“熱身”工作。
企業辦事人員排隊間隔1米，有序辦理業務。
04 預辦即取“有我”
對於單次出證量大又必須現場取證的情況，我們主動與企業溝通，採取預留存企業空白證書並預約取證服務。在企業辦事員不到達現場的情況下，我們提前出證，企業人員按約定時間到達現場後，十幾秒領走全部證書，減少交叉等待時間。
關員提前制發證書，等企業後續領取。
05 特事特辦“有我”
特殊時期，每個企業面臨的困難也不盡相同，原產地管理科黨支部緊緊圍繞“同心圓”黨建品牌，由黨員帶頭對企業“多問一句，多幫一把”，特事特辦，絕不含糊。支部積極梳理轄區企業清單，通過電話、微信等多渠道瞭解各企業的需求，並將做好記錄與反饋。
文章開頭的企業就是特事特辦的例子，我們正多渠道蒐集轄區出口企業在原產地證書辦理過程中的需求，目前已經聯繫了40餘家企業。如果您的企業有這方面困難請告訴我們。
願我們用心的服務像一道光，溫暖這個寒冷的冬日。春已來，夏已近，一起加油吧！
中關村海關
“寸草心”黨建品牌
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