目標、計劃、行動離得越來越遠,如何是好


目標、計劃、行動離得越來越遠,如何是好


傳達要準確,貫徹要到位,目標意圖才能實現。所有人都認為應該這樣。

事實卻不如此。

往往,我們共同的目標和意圖是明確的。但是分解成具體的行動計劃卻開始茫然,甚至經常發生這樣的情況:目標是目標,目標是用來喊的;計劃是計劃,計劃是用來給領導報告的;行動是行動,行動是到處亂轉,是根據行動者的心情隨意發生的。無論是主觀還是客觀上,目標、計劃和行動相互分離,各行其道。做得好的,都是這三者相對一致的。做的越好,一致性越強;做的越不好,一致性也往往越弱。

很多管理團隊其實說不清楚他們的目標。目標也是分層次的。最高管理者和他的核心成員經常把不同層次的目標混雜在一起,甚至把措施和行動當目標。今天,一家擁有480張床位的醫院院長問我它的組織架構怎麼搭建?我就問他你的目標是什麼。他一時有點懵,問組織架構搭建和目標有什麼關係?這下改我懵了。任何不以目標為前提的組織搭建都屬於私搭亂建。私搭亂建對於最終實現目標都是致命的毒藥。

目標形而上學化就是使命願景,這算是第一層次的。使命願景需要人財物事呈現表達,人財物事的表達是分階段的,而分階段的現實期望可以當成第二層次的目標,以此類推,目標會越來越具體越來越清晰。

計劃必須是為實現目標而制定的,沒有其他。制定計劃就是千方百計地把能夠實現目標的策略和措施勾勒出來,把合適的人選配出來,把需要的財務、物資、技術等資源盤點出來,把行動路線描摹清楚。同時,反過來校準目標。這樣的計劃才是負責任的。哪怕領導嫌棄,也要堅持。要知道,大多數領導喜歡滔滔不絕地描摹那偉大的目標,而不喜斟酌細緻的計劃。

有了目標,有了計劃,該輪到落實行動了。這才是到了成敗的關鍵。

理想很豐滿,現實很骨感。與其臨淵羨魚,不如退而結網;欲求其上,必得其中,欲求其中,必得其下。等等說法,無一不是在本質上說明目標與行動的相互關係。讓行動實現目標,需要通過計劃來組織和傳達。讓行動實現目標,需要把行動管理好,不使行動偏離計劃和目標,並因地因時因人地調整。把人的行動管理好太難了,太深了。本文暫不闡述。

願望傳達要準確,貫徹落實要到位。實際呢?用文件傳達文件,用會議貫徹會議,這是最讓人惱怒的,卻又是常態化存在的。有的領導照本宣科,有的領導天南海北,有的領導試圖掰開揉碎地解說清楚,往往詞不達意。加上有的真正的行動者既不遵從字面意思,又不聽取口頭解說,胡亂無端猜測,行動起來又摻雜了太多太多所謂個人理解和自作主張。

如是,目標、計劃、行動互相之間離得越來越遠。每每看到這種情形想到這種情況,只想免冠徒跣,以頭搶地。

有什麼張良計避免這種偏離啊?高度一致短期靠重典,長期靠素質。

家國萬事,功敗垂成因由大抵如此。


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