浦恆馨苑居民區作為浦錦街道新社區，住戶數量大、租戶類型多樣，隨著“復工潮”的來臨，社區內的外籍住戶也成為了居民區黨支部關注的群體之一。黨支部聯合物業等迎難而上、主動擔當，克服語言障礙與文化差異，積極做好外籍人士溝通解釋和服務保障工作，用關心架起一座橋樑，用真心贏得理解，堅決防止疫情輸入性擴散。
“老船長”
曾從事遠洋工作多年的“老船長”徐志東，對與外籍人士打交道有著豐富的經驗，是居委裡公認的“英語達人”。3月7日這天下午，居委在獲悉有一位美國住戶即將返滬後，對此高度重視，為第一時間與這位住戶進行有效溝通，徐志東就和物業工作人員一起在門崗值守。
在核查到這位住戶的相關信息後，他就以一口流利的英文，向該住戶宣講了目前的防控政策，一番耐心的溝通得到了該住戶的理解和支持。徐志東用英文對他說：“有事找居委，我們會幫助你的。”在隨後的居家隔離期間，徐志東主動承擔起了這一住戶家裡的日常採買、快遞轉送等工作，該住戶表示非常感動，併為居委的周到服務點贊。
重拾英語“技能”
服務外籍友人
自啟動防控工作後，通過排摸，居委獲悉有一戶伊朗籍住戶租住在小區內，雖然疫情期間並沒有出境，居委還是第一時間聯繫了該家住戶。居民區黨支部書記孫瓔重新拾起多年未用的英語“技能”，以熱情的態度、細緻的溝通仔細詢問了他們的健康狀況，並向他們宣講目前社區的防控政策。她的專業和細緻獲得了外籍友人的好感和認同，表示一定會積極配合社區的防控工作。
上下攜手
共築抗“疫”堤壩
面對這場突如其來的疫情，街道上下攜起手在社區築起了抗“疫”堤壩，日夜守衛著家園的平安，保障著“家人”的正常生活秩序。
居民區黨支部針對外籍人員返滬情況，召開專題會議，一方面安排工作人員及時掌握境外返滬租客的健康狀況，時時保持微信聯繫，並及時做好心理疏導，儘量減少他們的恐慌情緒，將“社區的溫情”傳遞給他們，讓他們在遙遠的異國他鄉也擁有“家”的安全和溫暖，感受到親人般的關愛。另一方面，加大對社區外籍人員的排摸力度，確保底數清、數據明。
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