小果的生活日記
口頭承諾是銷售人員的承諾開發商是不得寫到合同裡面去的，你合同都沒有籤怎麼就交了首付了呢？最多算交了一個定金，想退房你以合同有異議為由就可以找開發商退，不行就投訴它
和美馨家
目前發生的糾紛很多都是開發商在廣告宣傳中，公開承諾若干條款，但在後來卻往往無法兌現。
比如某小區，開發商在廣告中承諾首層住宅與樓上住宅用的是兩套不同的排水系統，以防治汙水回灌。可實際入住後，首層居民卻發現根本就不是那麼回事。當他們找到開發商理論時，開發商口頭承認，當初的確有這一承諾，但又很蠻橫地講，我們會定期安排人清淤，如果還不滿意，只能退房。
對於這種情況，律師的意見是：
一、開發商有進行虛假廣告宣傳、欺騙或誤導消費者之嫌。
根據《中華人民共和國廣告法》和國家工商局發佈的《房地產廣告暫行規定》，房地產廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙和誤導公眾。從您來信所反映的情況來看，開發商在媒體上進行廣告宣傳及售樓人員在售樓時均承諾，您所購買的房屋具有兩個下水管道，其中之一由您獨自使用，而在房屋交付時卻與上述承諾不符。在開發商未就此與您提前溝通的情況下出現這種問題，我們可以判斷，開發商的廣告宣傳具有一定的虛假成分，根據《廣告法》第38條的規定，開發商應就此承擔相應的法律責任。
二、開發商對購房者承擔何種民事責任。
在您就上述問題與開發商進行交涉過程中，開發商承認其廣告宣傳與售樓時所作的承諾（但自您簽訂房屋買賣合同至今從未取得開發商的書面承諾）與房屋交付時的實際情況不符，為此，開發商同意為您辦理退房，但不承擔其他任何責任。
從這一點上來看，開發商已意識到其過錯所在。 但在這種情況下，如果您想通過法律途徑使自己的權利得到進一步保障，卻存在一定的難度：
1.由於您從未取得開發商的書面承諾，因此，當上述問題以法律途徑解決時，除非開發商繼續承認其所作的承諾，否則，您只憑一紙廣告來主張自己的權利，在證據方面會顯得有些不足。
2.《廣告法》規定，虛假廣告導致消費者購買商品的，廣告主應承擔民事責任。因此，只有在您能夠證明開發商的承諾是導致您購買該房屋的原因時，您的權利主張才能得到有力的保護。
3.從法律的公平角度來講，如果您同意開發商所提出的退房解決方案，開發商應在退還您購房款的同時，給予您相應的利息補償。
中公教師網
像這種情況，公司不願意把口頭承諾寫進合同，通常是涉及虛假承諾。
關於退房，可以先與公司協商，如果公司同意退房退款，則和平解決。
如果公司不同意退款，則可以考慮通過媒體曝光開發商的虛假承諾行為，或者向房管局投訴其違規之處，達到圍魏救趙的目的。
上述行為如果不能夠奏效，可以通過司法途徑依法維權，向法院起訴開發商要求限期退款，並通過法院來強制開發商履行退款義務及承擔相應的違約責任。
韓律師
其實銷售的口頭承諾，天花亂墜，都是空話。如果有可能最好有銷售當時給你承諾的證據。直接找他們的上級處理。因為找對人，辦對事，這個銷售可以給你籤合同，但解約合同就不是他這個級別說了算的。不要鬧，據理力爭，有理有據。最好有證據，如果沒證據你就想辦法找證據證據會為你加分。
明月右衽
恐怕是房價開始下跌了，你覺得買虧了吧？伸手做賊的時候就應該想到被抓捱打的時候！
