NO°／267
Monday，March 9，2020
致 默默不息的你
作者 | 良叔
來源 | 良大師（ID:liang_da_shi)
個人微信號：liangshulaiye(不閒聊）
疫情發生後，各大公司和企業家在危難中，積極援助：
萬達捐款1000萬，免除租金超40億元，保障就業崗位136萬個；
華為捐款3000萬，還為火神山提供平板和會議設備、5G技術支撐；
天津女首富張榮華，之前汶川地震捐了1億，這次又捐1億給武漢......
類似這樣的，還有很多很多。
而阿里和騰訊，馬雲和馬化騰，他們又做了些什麼呢？
查閱資料後，良叔深感佩服。
這兩個企業，堪稱教科書級別的疫情表現，相當不簡單。
阿里在浙江杭州，騰訊在廣東深圳。
他們好像不約而同地說：
“來來來，我們來搞點大事情！”
暗中較勁的哥倆，像是在掰手腕，也像是在打牌。
你出4個2，我就出王炸，好生熱鬧。
它們的每一步棋，都深刻影響疫情中14億人的生活，以及中國企業未來的發展方向。
是否太誇張？是否讚譽過度？
接著往下看，你就知道，阿里和騰訊，馬雲和馬化騰，到底有多厲害！
1
疫情發生後，阿里和騰訊在捐款和捐物層面，就開始“明爭暗鬥”。
“文科生”阿里，情懷滿滿，率先行動。
1月24日，阿里公益發起“武漢加油”募捐，8小時內籌集到7140萬元。
這些錢都用來購買口罩、防護服等醫療物資，直接送往武漢。
“理工男”騰訊，坐如針氈，摩拳擦掌。
終於，放出大招！
1月25日，騰訊基金會捐款3億元，用於武漢等地的前線抗疫及防治工作。
阿里看了看騰訊的3億，學著馬雲的口吻：
“夢想還是要有的，要玩就玩點大的！”
1月25日晚，阿里緊急宣佈：
設立10億元基金，從海內外採購醫療物資，定點送往武漢及湖北各地醫院。
已卸任阿里CEO的馬雲，雖然早就換了個江湖，但是“一日阿里，終身阿里”的信念，在不停地召喚。
於是，“馬爸爸”一聲令下：跟！
1月29日，馬雲公益基金會捐贈1億元，用於藥物和疫苗研發。
兩週內，支持了包括中科院、鍾南山醫學會等多個頂級機構，組成豪華“抗疫科研天團”。
由於阿里出手實在“太闊綽”，騰訊這下更坐不住了。
2月3日，騰訊設立2億元資金池，發起“戰疫開發者公益聯盟”。
馬化騰算賬以後發現，阿里已經11個億了，騰訊才5億。
這可不行！咱又不差錢！
同樣姓馬，差距不能太大。
憋足了4天，終極絕招來啦！
2月7日，騰訊又追加10億元捐款。
分配情況如下：
2億用於救助經濟困難的患者及家人；
3億用於致敬抗疫一線的醫護、環衛、建築人員；
5億用於科研醫療設備和醫學科普等項目。
就這樣，雙方你追我趕，捐贈數額逐步加碼。
截至目前，企業捐贈排行榜上：
騰訊超過15億，高居第1位；阿里超過13億，位列第2名。
而且，還在持續。
這應該是有史以來，面對突發事件時，企業捐款的數額之最。
巨頭不愧是巨頭，危難中，沒有丟掉應有的擔當。
然而，阿里和騰訊在“戰疫”中的較量，還遠不止於此。
2
受疫情影響，鄉村道路封阻、物流運輸困難。
很多蔬菜瓜果滯銷，眾多農戶損失慘重，無奈又心酸。
一年的辛苦勞作，眼看著就要付諸東流。
大片大片的哈密瓜，因為沒人去收，就這樣爛在地裡。
四川浦江獼猴桃、攀枝花枇杷、漢源黃果柑......
大量水果賣不出去，讓果農犯了愁。
廣西象州，橘子紅了，但嚴重滯銷。
即使價格跌到1塊6一斤，仍然無人問津。
類似這樣滯銷的情況，還有很多：
山東的紫薯，雲南西雙版納的玉米；遼寧丹東的草莓，河北大名縣的大蒜......
怎麼辦啊怎麼辦？
危難時刻，阿里一拍胸脯：包在我身上！
瞬間打出3張王牌：淘寶、天貓和菜鳥物流。
這3位“賣貨達人”立馬從原產地採購、冷鏈運輸、運營推廣......
忙得熱火朝天。
與此同時，設立10億愛心助農基金。
還發布《助農10條》，全方位解決農產品滯銷問題。
重拳出擊，效果顯著：
3天拯救500噸海南哈密瓜；5天賣出1.2萬噸滯銷瓜果；雲南沃柑、福建芭樂、廣西沙糖桔，1天之內從滯銷到賣空......
此外，還有重慶臍橙、陝西獼猴桃、山西酥梨等等，都通過阿里助農通道，直達餐桌。
阿里小哥說：“我們不會讓農民的瓜果爛在地裡！要把全國的滯銷農產品賣光！”
真霸氣啊，這口氣，像極了馬雲的演講風格。
沒辦法，阿里就是有這個“吹牛”的底氣，從來都是說到做到。
阿里這一通操作，簡直大快人心。
那騰訊該如何接招？
眾所周知，電商是騰訊的短板。
看了下手裡的牌，騰訊恍然大悟：我們還有京東啊。
畢竟，騰訊是京東第一大股東，在助農領域“搞點事情”，也不是什麼難事。
淘寶有《助農10條》，京東也有《告全國農人書》：
為農產品提供多樣化銷售渠道；
依靠強大的京東物流，保障農產品運輸;
為生鮮商家提供入駐、運營、推廣等政策傾斜......
京東助農活動上線後，成果頗豐：
2天，滯銷農產品銷量超300噸；陝西長武蘋果，2天賣了14000公斤；湖南懷化果農賣出230萬斤冰糖橙；樂昌特產馬蹄，銷量超過50噸......
除此之外，還開通“鮮果直播助農專場 ”，每天8點至24點，來自8省的11個水果產地輪番上陣。
海南貴妃芒果、四川眉山醜橘、雲南紅河菠蘿、福建漳州貴妃棗、河北魏縣大鴨梨等等，都會通過京東，源源不斷送往全國千家萬戶。
全渠道銷售，線上線下一起發力，共克時艱，助農抗疫。
做任何力所能及的事情，盡最大努力幫助這些果農。
這個特殊時期，即使無法見面，阿里、騰訊和京東，一直在奔忙。
然而，接下來，他們還有個更重要的任務，關乎祖國的花朵和未來！
3
疫情使全國2億多學生延遲開學。
這群祖國的花朵宅家“嗷嗷待哺”，急需“知識的澆灌”。
情急之下，阿里派出急先鋒釘釘，擔當“在線教育大臣”。
阿里一直想做社交，來對抗騰訊的微信和QQ，可惜每嘗試一次，就撲街一次，好生懊惱。
馬雲直到卸任，也心懷芥蒂，咽不下這口“惡氣”。
▲馬雲和馬化騰
這一次，阿里想趁著在線教育的東風，要把火燒得再旺一點。
於是宣佈，釘釘在線課堂直播，免費向所有的大中小學開放。
就這樣，開局攻城略地，無比順利：
不到1個月，下載量11億人次；
全國300多個城市，共60萬老師，在釘釘直播上課，覆蓋超5000萬學生；
在火遍中國的同時，也火遍了日本學校......
有人調侃：
山川異域，日夜同釘；豈曰無課，與子同釘。
為什麼釘釘這麼牛？
來聽聽日本老師是這麼說的：
從前一個老師只能教50個學生，現在當主播，一次就能教500個學生呢！真是教學效率倍增呢！卡哇伊！Cool......
雖然釘釘是老師的“天使”，但在學生眼裡變成了“魔鬼”。
寒假作業還沒寫完的“太子”和“公主”們，這下徹底不幹了！
眾多小學生扎堆去應用市場，爭先恐後給釘釘“1星好評”。
這導致原本評分超過4分的釘釘，瞬間降至1.4分。
春節都不能出門玩耍的小朋友們，正愁無處發洩“少年維特之煩惱”。
平時100字作文，都叫苦連天的他們，終於爆發了！
自從遇見釘釘，小學生也化身大文豪。
他們才華如泉湧，文思如尿崩：
釘釘讓我不用出門，也可以看到親愛的班主任了！
直播連麥，無美顏攝像頭，隨時照亮你的美！
每天聽著老師那熟悉的講課聲，我頭都要炸了！
感謝釘釘使本沒有寫完作業的我，雪上加霜！
也感謝釘釘使我血壓迅速上升，我都要感動的哭了！......
更絕的是，還有人說，要把5星分期支付：
如果良叔是他們語文老師，對這超綱的小學生作文，一定要打滿分。
可是，釘釘這個“才滿5歲”的小寶寶，徹底坐不住了！
因為，一旦總評分低於1分，軟件就會被迫下架！
慌亂之下，阿里開啟了危機公關。
2月14日，釘釘微博“求饒”，向全國中小學生髮起情人節表白：
“卑微”釘釘使出渾身解數，招數百出，花樣千變。
緊接著，再次發出【釘釘本釘，在線求饒】視頻：
“各位少俠，跪求五星一次付清，請問大佬行不行？”
危難之中，“老大哥”淘寶趕來聲援：
“大家看在我的面子上，給小釘多打兩顆星吧。”
結果又被網友們懟得體無完膚：
這還不算完！
眼看淘寶大哥不行了，釘釘又搬出眾多“朋友”來幫忙。
天貓、支付寶、阿里雲、飛豬等紛紛出動。
在大家持續努力下，終於......評分升到2.6了。
雖然脫離危險區，但離滿分5分，還有很遠的距離。
釘釘開局就是王者風範，卻被小學生打成了青銅。
猜到了開頭，卻沒料到結尾。
“後院起火”的釘釘，這把火燒的著實有點大。
騰訊坐在對面，隔岸觀火，伺機而動。
馬化騰心想，咱也不能閒著，這塊蛋糕，我們也要來分一杯羹！
你抄了我的後路，我也要去你地盤上逛一逛！
那騰訊是怎麼做的呢？
1月26日，騰訊開啟“決戰48小時”，只為一個目標：10秒開課。
為實現這個功能，大年初二晚10點，正在深圳與家人團聚的技術負責人王輝，在工作群聚齊同事，直接開幹！
就這樣，48小時內，騰訊課堂極速版上線。
最快10秒，老師就能搭建自己的專屬課堂。
學生點擊鏈接，1秒即可進入聽課。
這是屬於騰訊的另類“戰疫”：
“第一天晚上通宵敲代碼，之後每天基本上都是凌晨3、4點才睡。”
他們的辛苦，終於沒有白費。
截至目前，已有超過100萬老師，在騰訊課堂開課，幫助數千萬學生在線學習。
這麼好的工具，就連“說相聲”的羅永浩也來助力：
“騰訊課堂花式開課，10秒就讓學生‘痛不欲生’。”
這一次，在線教育領域，阿里“古靈精怪”，騰訊“務實敬業”。
他們保障幾億學生，實現了“停課不停學”。
唯一的目標就是：讓媽媽再也不用擔心孩子的學習！
你說牛不牛？
確實牛！
但，好歹也是互聯網、高科技、上市公司，就這點能耐？
4
顯然不是啊！
阿里和騰訊的能力，肯定遠不止於此。
除了捐錢捐物、賣菜賣水果、幫大家上課，
疫情影響，很多員工在家辦公。
如何快速高效地在線辦公？
阿里和騰訊一出手，這都不是個事兒！
這哥倆一合計，阿里出釘釘，騰訊出企業微信和騰訊會議。
遠程打卡、群直播、在線文檔、任務協同、緊急通知......
所有功能，一應俱全。
視頻會議還幫你自動美顏，讓你躺在臥室，不刷牙不洗臉，也能愉快地和領導開會。
只有你想不到，沒有他們做不到！
宅家辦公，真酸爽啊。
那還有人不得不出門的，怎麼辦呢？
那也不是事兒！
以前，大家見面就問：你吃了嗎？
現在卻是：帶碼了嗎？
阿里有“支付寶健康碼”，騰訊有“微信健康碼”。
真正做到了：一碼在手，說走就走！
疫情排查中，健康統計和問題蒐集等等，費時費力。
上海一個小區居委會，為了通知居民領口罩，1天打了358個電話。
自從使用了阿里達摩院研發的“AI外呼機器人”以後，可同時呼叫全社區。
僅僅1分鐘，就全部搞定！
還有，疫情中的檢測確診是個大問題。
這時候，阿里和騰訊的“AI+醫療”模式，幫了大忙。
阿里達摩院研發的AI算法，能將原本數小時的疑似病例分析，縮短到30分鐘。
不僅節約時間，還能精準檢測出病毒的變異情況。
而騰訊覓影的AI系統，在患者CT檢查後，最快2秒就能完成AI模式識別，1分鐘內即可為醫生提供輔助診斷參考。
還有別的“黑科技”嗎？
當然有。
其實，除了上面說的那些，阿里和騰訊，還做了很多很多事。
先來看看他們的APP矩陣：
看起來是不是很熟悉？
其實，這只是阿里帝國和騰訊帝國極小的一部分。
冰山一角，九牛一毛。（若需完整版，可在公號良大師後臺回覆“阿里騰訊”獲取）
事實上，阿里系和騰訊系旗下公司各有一百多家，涵蓋衣食住行等等，影響中國14億人的每一天。
哎，這兩家公司，為了我們的生活，真是操碎了心啊！
既然他們這麼牛，那他們是怎麼做到的呢？
5
首先，服務器是關鍵。
春節之後，有超 2 億上班族在線開工，還有超1億學生在線學習。
還有日常的上網聊天、娛樂、在線購物等巨大需求。
面對爆發式增長的流量，整個系統需要的資源，超乎想象。
舉個例子，釘釘需要平穩運行，就需要阿里雲的服務器支撐。
據說第一週，釘釘的工程師給阿里雲提資源需求，阿里雲的同事以為釘釘在吹牛，說：
怎麼可能需要這麼大容量？
同樣的事情，也發生在騰訊。
每天10 倍的擴容持續一週後，騰訊會議的工程師收到需求：繼續準備10倍的容量！
他們覺得，簡直不可思議。
那時沒人知道，這次的流量對釘釘和騰訊會議來說，都是史無前例的。
最後，釘釘8 天擴容 10 萬臺服務器，騰訊會議緊急擴容 100 萬核。
這是什麼概念？
騰訊工程師說：“扛完最初的一週，感覺就像過了整整一年。”
就算當初做QQ和微信，也沒在如此短時間內，達到這麼高的用戶和帶寬規模。
阿里和騰訊，在疫情期間道路封閉、園區隔斷、人員異地的條件下，完成了幾乎不可能完成的任務。
阿里說：這已經是在協調使用，阿里全公司的資源了。
騰訊說：帶寬擴容需要3個月，但實際我們只花了3天。
▲服務器機房
在這場特殊的戰鬥中，巨頭和創業公司的差距進一步拉開。
也許有人會問，如果他們沒做到，會怎樣呢？
結果就是，微信不能正常收發信息、上課擠不進直播間、在線辦公系統崩潰......
信息的傳播滯後或受阻，給全社會帶來的影響，以及生命與經濟損失，大到不可估量。
而這背後，是無數阿里人和騰訊人，風雨兼程，日夜奮戰。
除夕當天，騰訊運維部員工璐琪和同事，自告奮勇將“家”搬進機房。
她們輪流值班，24小時監控億萬級用戶的產品後臺，以防意外。
這一去，就連續堅守了一個多月。
另外，還有10萬阿里人，和6萬騰訊人，運營、產品、設計、採購、物流等所有崗位齊上陣。
無論在家，還是在公司，或者在路上，都在拼盡全力，維護系統穩定。
因為這不僅僅關乎幾個APP和網頁，還關乎14億人每天的日常，更關乎疫情和生命的搶救。
▲阿里人和騰訊人在家遠程辦公
他們不在前線，卻用科技改變中國，也改變了每個人的生活。
疫情，讓很多中國人第一次感受到科技的力量，讓我們明白，阿里、騰訊這類科技巨頭是如此強大。
然而，也許我們也應該把目光，轉向那些默默無聞的員工。
新聞裡，看不到他們的身影。
但他們的貢獻，不應該被藏在角落裡。
我想，我們應該給他們一些掌聲。
本文作者：良叔，暢銷書《超級個體：打造你的多維競爭力》作者，公眾號良大師主筆，原平安集團渠道總監，知名培訓顧問，簡書籤約作者。歡迎關注公眾號良大師（ID:liang_da_shi)。
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關鍵字: 像是 農產品 馬化騰卸任騰訊徵信法人代表
