堅決抗疫和有序復工並行，成為當下中國社會的主旋律。在抗疫及復工工作中，社區發揮著舉足輕重的作用，社區生態呈現出了鮮明的新鄉鄰文化特點。
【用好工具，效率倍增】
在社會學的解釋中，社區為生活在同一地理區域內、具有共同意識和共同利益的社會群體。社區在“社區管理”中表示與行政村同一等級的行政區域。得益於深入社區、無縫覆蓋的黨支部及“一竿子插到底”的管理方式等制度優勢、人民群眾的理解與支持，中國的抗疫工作得到了世界衛生組織的公開表揚。
在全球移動互聯網最發達的中國，有了APP、微信、小程序等便捷的工具，社區管理實現了“無線網格化”的新特徵。湖南長沙的社會管理APP“星城園丁”，就在疫情期間成為了出租房信息管理的利器。公安部門通過社區向各小區發出通知，小區通過微信群和電話等通知業主，業主通知租戶，通過註冊和實名認證來履行房屋出租登記信息申報義務，確保做好抗疫期間的流動人口管理。
從社區的數字化轉型中窺一斑而知全豹：大數據管理下的中國，日趨高效。
【物業比拼，業主受益】
社區是由許多個小區組成的。過去買房，很多人主要看房地產開發商如何，今後買房，物業這枚砝碼將變得更重。畢竟，買房就那一下，物業服務可是天天伴隨的。
戰疫期間，品牌物業反應普遍比較迅速。做好消毒和出入管理是第一步，主動與業主溝通，發揮群眾的力量更能做好工作。物業各版塊負責人在微信群裡公佈自己的電話和負責的工作範圍，業主發現疑似病例、要買菜買藥等，微信群裡@相關負責人即可，有的品牌物業甚至還開發了專門的小程序，業主可一鍵下單。為了方便不便出門的業主，有的物業還可以送貨上門。不少人感嘆，疫情是物業的“試金石”，再不好的物業，最近都被迫改善了不少，希望能堅持下去就好。
在新鄉鄰文化中，物業既是業主的服務者，也是協助政府的管理者，而且主動性明顯較強，照顧好業主，管理好小區，鄉鄰們才能其樂融融。
【共同利益，共同分享】
因為共同利益更為趨近的特點，社區具備鮮明的熟人屬性，因而傳播、分享更為頻繁和迅速。在鋼筋水泥的城市裡，因為大事期間的共同參與，令久違的古話“遠親不如近鄰”，來得特別真實。
通過微信群，不少業主變身種草達人，告訴鄰居們哪裡有口罩、消毒液物資可買，哪個社區零售小程序的商品質量更好、價格更划算。疫情期間也有一些謠言和詐騙信息出現，業主們在微信群裡及時提醒辨別。許多對鄉鄰文化比較陌生的年輕人，也因為在這次疫情中的深度參與，深深地融入了社區。雖然疫情期間大家都不常出門，這番景象仍好比農村屋場裡大家曬太陽聊天的場景，場景不同，熱鬧一樣。
【社區小店，公益支點】
快遞驛站、理髮店、小超市等各類服務民生的社區小店是保持社區活力不可或缺的環節。復工後的他們，在一定程度上也擔當了公益的角色，凝聚了社區感情。
3月5日，第57個“學雷鋒紀念日”，休閒零食品牌“百年張新發”在全國千家門店啟動了“100萬個口罩免費贈鄉鄰，助力全民復工”的公益活動。這已是抗疫期間張新發的第六次公益活動，前期已向定點醫院和市民捐贈了近40萬個醫用口罩、1000套防護服及糧油等物資。據瞭解，張新發自1905年誕生起，便立下家訓“質為上，惠及鄉鄰”。在傳承家訓的樸素初心浸潤下，類似的公益，張新發還開展過許多，送椪柑、送扶貧水、送橙子等等。
有人開玩笑地說：“以前只知道張新發檳榔做得好，沒想到在公益的路上，一去不回頭”。但在百年張新發非遺傳承人張剛強看來，張新發是屬於全社會的，企業必定要承擔社會責任。其遍佈全國的社區門店必須成為責任擔當。
誠然，惠及鄉鄰並非必須大手筆，哪怕像熱播劇《安家》裡的徐姑姑一樣，幫顧客臨時照看寵物，放個快遞，也是公益。無論是連鎖大品牌，還是個體小門店，都可以“盡我所能”，做到貼近需求，惠及鄉鄰。
新鄉鄰，心相鄰。五千年文明古國的文脈，在一代又一代的傳承與發揚中依然在有力地跳動。時代巨輪滾滾向前，惠及鄉鄰這種樸實的社區文化，必定永遠熠熠生輝。
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