在疫情防控期間，原平市紀委監委以高度為人民負責的態度，積極做好疫情防控期間紀檢監察信訪舉報工作，突出重點，暢通渠道，優先辦理，妥善處置，切實維護群眾合法權益。
暢通渠道，信訪舉報“不斷檔”。要求全體信訪室幹部進一步提高政治站位，在疫情防控阻擊戰中展現責任擔當，確保疫情防控工作與信訪舉報工作同步開展，做到疫情防控期間信訪舉報工作不斷檔、不脫節。以保障人民生命安全和身體健康為宗旨，為避免因人員流動、聚集引發的交叉感染，堅決有力全面落實疫情聯防聯控措施，市紀委監委倡導群眾通過來信、來電、網絡等進行檢舉舉報，並通過微信公眾號及時向社會公開公佈了舉報渠道。
聚焦重點，涉疫問題“優先辦”。堅持防疫工作到哪裡，監督跟進到哪裡，信訪舉報就聚焦到哪裡，確保做到突出重點、優先受理。緊盯疫情防控工作中對習近平總書記重要指示、黨中央決策部署和省委、市工作要求不重視、不落實等問題；在疫情防控中不作為不擔當等問題；瞞報、謊報、漏報、遲報重要疫情信息，導致疫情蔓延等問題；不服從組織安排，違背命令、擅離職守、臨陣退縮、推諉扯皮，貽誤疫情防控工作等問題；貪汙挪用、截留擠佔疫情防控物資和資金等問題。作為當前信訪舉報工作重點，倒逼防控責任落實。
嚴查快辦，線索處置“快準狠”。開闢疫情防控信訪舉報“綠色通道”，建立快處機制，屬檢舉控告類的，當日報主要領導籤批，快轉相關科室辦理；屬業務範圍外的，及時通過電話、網絡進行回覆，耐心細緻做好解釋說明，並督促有關責任部門儘快妥善處理，確保群眾反映的問題第一時間得到有效處置。明確專人負責，做到“一日一跟蹤、一日一反饋”，建立涉疫信訪舉報專門臺賬，督促承辦科室加快辦理，限期調查核實，嚴格執紀、精準問責，該整改的馬上整改，該問責的嚴肅問責，辦理一件，銷號一件，確保事事有著落，件件有迴音。
截止目前，共調查處置新冠肺炎疫情相關信訪舉報4件，以迅速有力的工作效果，把維護人民群眾生命安全和身體健康的要求落到實處，有力保障全市新冠肺炎疫情防控工作的開展。
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