打47個電話未接,杭州外賣員等1小時不敢按門鈴:對這一單負責到底, 你怎麼看?

姬夢塵


外賣小哥談及此事時說:“電話一直沒有人接,想著人家可能有什麼特殊情況,然後又寫了備註,那可能家裡有什麼事情,就沒有按門鈴。那個地方剛好是電梯口,怕掛門口被人拿走,就一直等在門口打電話。雖然耽誤我送單,但我覺得,不管做什麼事,都要負責。送一單就要對一單負責到底。”

看到這個消息我的第一反應是,忘了手機關了靜音?難道也忘了自己訂過外賣?忘了自己要吃飯???

很多網友都跳出來站外賣小哥。

你的兒子是兒子,別人的兒子就不是兒子?

應該給外賣小哥道歉。

應該給外賣小哥補償。

如果因為自己的失誤,耽誤了外賣員珍貴的送餐時間,豈不是“謀財害命”?

……

這些大部分都是站在道德的高度來評價這件事。但是其實說到底,這一切都是外賣小哥自己選擇的結果。

有人選擇賺錢,有人選擇得到誇獎甚至是較高的道德評價。

假如外賣小哥打電話不通之後,直接把餐放到門口,導致有其它人拿走,或者沒有拿走,而顧客以此為理由投訴外賣小哥,這個時候,外賣平臺(美團也好餓了麼也罷)會站哪兒?它一定是站在消費者這邊的。對於他們來說,外賣騎手,只是賺錢的工具。


在網上看到一個網友的建議,覺得挺好,拿出來供大家探討:

建議雙向機制:外賣小哥超時,顧客投訴扣錢;

顧客久不取餐,超時收費。

你覺得呢?


金玉良巖


先不說別的,我只先說送外賣的不容易,真的很不容易,說實在的服務行無論哪一行都不容易,送外賣的人送到後遇到懂事的人說聲謝謝對於送外賣的心裡就很高興了,可是遇到不懂事,或者本事就不是善茬子的人真的能把人氣死,我幾年前送外賣也被罵過,也被打過,我沒當看到這些新聞心裡就不是滋味,沒辦法百人百性,現在再說本文主題,送外賣打47☎沒人接不敢按門鈴,大家別忘了前幾天有個送外賣的按了門鈴被客人打了一回說吵到孩子了,送外賣的並不瞭解客人家的情況,更不瞭解這一家的性格萬一再被打怎麼辦?


張其玉獨闖天下


各負一半,外賣小哥沒有盡到責任,47個電話未接,萬一買主有什麼意外情況,就因為你沒按門鈴而出現意外,良心過不去啊。買主如果有什麼特殊情況,你可以下單的時候說明,不接電話,誰會知道你有什麼隱私,不敢按門鈴怕打擾你,按了你不高興一個差評白乾了,你們是上帝,可也考慮一下外賣小哥吧


豫見山西


首先我敬佩這位外賣員的道德高尚,但是我不建議如此去做。原因如下:

1、外賣員的第一要素應該是快,如此的長時間等待,那麼第二位客戶怎麼辦?我想,這也是應該具備的職業道德吧。

2、一個人的錯誤不能讓大家來買單。如此的縱容,會讓一個人自我約束越來越差,直至最後覺得別人的付出都是理所當然。這是培養人對資源浪費的溫床(這點我是最看重的)。

3、長時間的不接電話,我的第一時間反應是會不會出現意外,所以我會找你物業、平臺去反饋,甚至有必要報警。


且聽風賞月


喜歡吃外賣的人要學有素質一點,千萬不能為難人家送外賣的,要知到有好多人你給他個千二八百你叫他去拿以下他們都不會去拿


用戶4514953628452


這得是內心多善良的一個人才會這樣做啊,像這位外賣大哥致敬! 同樣的身份如果換成我去,我覺得我最多打四五個電話就會離開,飯會放到門口,拍照留證,然後發短信告知對方。 然後騎著我的小電驢繼續去接單


加里小奧


為什麼不能按門鈴,門鈴不就是這種功能麼[what][what][what]


深圳虎媽的自白


應該是外賣人員工作培訓不到位,對特殊情況處理不當。應該由外賣人員負責任。



2049品質鮮奶


應該由買的人承擔全部責任


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